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随着社会经济的不断发展,中国供水服务市场化改革也在不断深入,但现有供水服务已经不能满足工业化、城镇化和百姓对供水服务的需求,与社会主义市场经济的发展也不相适应。市场经济条件下企业的经营战略经营理念必须由过去以产品为中心转向以客户为中心,转向千方百计为客户提供优质服务,因此将创新和服务的新理念贯彻到供水服务中势在必行。