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智能交通产业的最终产品是提供给客户的交通信息服务，在这个产业中，智能交通信息服务的价值才是顾客价值的核心部分，这个价值是由智能交通信息服务的内容丰富性、服务及时性、信息准确性、获取便利性决定的。因而，打通产业链中各实体间的信息壁垒、建立各实体与顾客间的沟通渠道，是提升顾客价值的最有效途径。在过去的十年里，国内电信运营商正逐步完成从传统的资源提供商到综合信息提供商的角色转变。在市场化运作中，电信运营商在资源整合、产品策划、市场推广、渠道建设与维护等方面取得了丰富的经验。这些经验和能力，正是能够解决当前智能交