【摘 要】
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医院是向社会公众提供优质医疗、护理服务，实行救死扶伤的重要场所，医院管理工作中必须始终抓住提高医疗服务质量这一中心环节，这是医院管理的根本，也是医院各方面工作效果的最终
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医院是向社会公众提供优质医疗、护理服务，实行救死扶伤的重要场所，医院管理工作中必须始终抓住提高医疗服务质量这一中心环节，这是医院管理的根本，也是医院各方面工作效果的最终表现，评价医疗服务效果、医院业务技术及科学管理水平的标志。１影响医疗服务质量有主观...
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分析儿科病房陪护群体的存在给管理工作带来的利弊，探讨运用行为科学观点协调人与人之间的关系。强调护士在实施病房管理过程中，对陪护和患儿要注意行为诱导、培养积极情绪、主