论文部分内容阅读
在互联网+背景下,各企业为了适应网络的快速发展,通过社群切入到社交网络当中,逐渐形成了社群经济.在社群经济模式下,注重的不仅是产品的经济,更加注重的是人的经济,所以,只有充分发挥社群的最大价值,加强对客户的管理和维护,才能使更多的客户加入其中,积极互动,共同实现双方价值.本文将对社群中客户管理和维护方式进行分析和探讨.