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摘要：人力资源是一个企业乃至整个社会最为重要的资源，其质量的高低和价值的大小也直接影响到了一个企业的和谐发展。因此，对企业中的人力资源的质量和价值的评定就有了尤为重要的现实意义。培训是提升企业人力资源整体素质一项关键因素。本文分析了人力资源的价值特征，并通过对计算机培训、多媒体培训、远程学习等新技术培训方法应用的分析来阐述企业管理者如何通过创新培训来提升企业人力资源整体素质。在本文中，笔者结合施工企业人力资源管理中的实践，谈谈对提升企业人力资源整体素质的一些见解。
关键词：创新；培训理念；提升；人力资源；素质
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-01
一、企业人力资源的价值特征
人力资源质量是指一定范围内（国家、地区或企业等）的劳动力素质的综合反映。人力资源质量反映了人力资源在质上的规定性，它是一定范围内（国家、地区、企业）人力资源所具有的体质、智力、知识、技能和劳动意愿。
首先，从某种意义上说，人力资源在社会生产上属于资本的一种，而资本的最基本的特性，就是存在一定的价值，这就意味着，人力资源的本身是具有一定的价值。人力资源的质量不但可以自身得到发展和提高，同时这种发展和提高的方式也是一种人为创造价值的过程，这说明人力资源不但本身具有一定的价值，同时还可以实现自身增值，并且在增值的过程中创造出更多的价值。
其次，人力资源质量具有可增值性的特点，正是由于人力资源的质量是来源于人的个人体能、知识积累和技术经验这三个方面的影响，我们也应该看到，这三个方面的因素，都不会是一成不变的，而是可以不断地培养和提高的。而这种对于个人体能、知识和技术的培养和提高的过程，同时也是一种人类劳动的凝结过程，是人类劳动的一种价值体现。同时，当人力资源的相关质量得到一定的发展以后，这些能力就会被作为特殊的生产要素与其它生产要素相结合，便成为推动经济增长的强大力量，从而使人力资源质量具有了使用价值和交换价值的形态；同时又由于这些能力的运用可以创造出新的超出其自身价值的剩余价值，从而使人力资源质量具有了价值增值的特征。结合实际，在任一企业中所拥有的资源都是有限的，但如何在有限的资源条件下，创造出更高价值，为企业带来更高回报，就成为我国企业人力资源管理工作的当务之急。因些，在施工企业中，培训理念的创新被提上了一个新的议程。
二、提升公司的人力资源整体素质 首先应从培训入手
在施工企业的经营活动中，人力资源作为施工企业最重要的资产和最有创造力的资本，如何发挥最大效力，是管理者亟待解决的问题。员工要有与本岗位相适应的操作本领，实现一岗多能的现代化需求，需要管理者转变为循循善诱的导师和朋友的角色，对企业人力资源进行开发和现代化的培训，发挥员工积极性，提高企业整体的竞争力。现代化的新技术培训方法主要有以下几种：
1.计算机培训
计算机培训就是用计算机开展的培训（CBT），指由计算机给出学习的要求，受训者必须做出回答，再由计算机分析这些答案并向受训者提供反馈的一种互动性培训方式。它包括互动性录像、光驱和其他一些计算机驱动系统。
2.多媒体培训
多媒体培训是把视听培训和计算机培训结合在一起的培训方法。这种培训综合了文本、图表、动画及录像等视听手段，以计算机为基础，参训者可以用互动的方式来学习培训内容。在培训中可以采用交互式录像、国际互联网和公司内部网等多种培训方式。多媒体培训方式目前已经相当的普及。据《财富》杂志对 1000 家企业中 146名培训部经理的调查表明，多媒体培训时间占总培训时间的 16%。这项调查还发现，在为员工进行软件和计算机基本应用技能培训时，多媒体培训的使用频率最高。而在进行管理技能和技术技能培训时，同样要用到多媒体。
3.远程学习
远程学习（distance learning）是指通过计算机和网络技术使不同地域的人能够达到同步学习的目的。远程学习适用于为分散在不同地域的公司提供关于新产品、政策、程序的信息以及技术培训和专业讲座。远程学习通常采用两种技术使人们之间进行双向沟通。一种是受训者的同时性学习，即通过培训设备受训者可以同培训者（位于其他地方）和其他使用个人电脑的受训者进行沟通。
与传统培训方法进行比较，新技术培训方法（多媒体培训、计算机培训、远程学习）的优势在于，一方面，运用新技术培训方法可以使参训员工在家或办公室接受培训，而且许多新技术培训不受固定时间的限制（员工可以在工作之后的时间参加培训），这大大方便了参训员工；另一方面，参训员工不必集中，可以节省相应的费用（机票费、食宿费等）。但是，新技术培训方法需要高昂的研发费用。研发费用主要用来购买硬件和软件、开发项目，或用新的媒体（如光盘）对原有项目进行改造。实践证明，新技术培训方法比传统的培训方法相比，前者能取得较好的培训效果。由于我们长年从事全国性的施工工作，传统的集训根本无法满足企业培训的需求。现代培训方法的推广应用，大大提高了企业培训的效率，在实践中取得了很好的效果。
三、提升公司的人力资源整体素质 其次再从管理入手
管理的本质是人力资源的管理，一个好的领导者和管理者首先应该是一个好的人力资源管理经理。分两个层面：一是高层领导的人力资源管理；第二是直线经理人的人力资源管理。人力资源在一个企业的成长和发展中的重要性对于绝大多数现代企业的管理者都应当很好理解。有人曾经说过：“小企业做事，大企业做人。”从这句话可以看出，一个严格的企业对于人力资源的重要性的意识，企业不仅要培养优秀的人才，更要培养杰出的人才，打造充满激情和富有极强竞争力的团队。这种思想必须深入每一位经理人和员工的心中，并为之行动。当然，建立切实可行的培训制度是企业员工制度工作健康发展的重要保证。它促使培训工作沿着法制化、规范化的轨道运行。根据现代企业发展的需求，结合企业具体情况，在人力资源管理制度或相关制度的基础上，对原有的与培训相关的条文全面修订，配备一套健全完善的《培训管理制度》或相关制度是十分必要的，有利于企业建立有效培训的激励机制。制度要实现从传统培训理念向现代企业培训理念的转变。因为施工企业大多是全国性行业，员工地点较为分散，因此制度要明确培训模式为远程网络等方式为主的多种培训方式，并给各个项目部提供充分的电子网络等技术物质上的支持。以制度的形式予以保障，在一定程度上突破时间、地域的限制，比以往的培训方式更省时、省力、省钱，伸缩性强，为各项目部的员工提供一个互动的平台，创新现代教育理念，对新时期的培训工作予以高度重视，对培训质量提出更高的要求，以培训工作为重要职责。但是，有了完备的培训制度，还需要思考的是我们的直线经理人是怎么理解和贯彻执行的。我们的直线经理人必须深刻的明白其在人才培养和团队竞争力的打造中所起到的作用和应当履行的义务，做好培训实施的支持者和推进者，充分挖掘员工的显性素质和隐性素质，提高培训的有效性。
美国著名心理学家麦克利兰于20世纪70年代提出了著名的素质冰山模型，对素质的概念做了非常形象的解释，即一名员工就像一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，也就是浮出水面的冰山的一角，而在水面以下的7/8则是看不到的。对员工来说，能见到的1/8是其知识、资质和技能行为，下面的7/8则是职业意识、职业态度和职业道德三方面。知识、资质和技能行为是较为容易观察和测量的，称为显性素质。这些显性素质除了在大学学习过程中积累下来的外，还包括企业培训所增添的，因此，显性素质的提高也是与企业培训密切相关的。职业意识、职业道德和职业态度是难以观察和度量的，则称为隐性素质。这些隐性素质是员工在学校中学习不到的，这些都是需要员工在岗位中，通过企业的一点一滴的培训和引导而产生的。企业在对员工进行培训时隐性素质是非常重要的。企业可以通过多媒体来对员工进行隐性素质的培训。例如通过网络案例进行培训，这样不仅能够提高员工的参与度，而且这种培训方式较为灵活，互动性较好。如果企业中的每个员工都具备了适合自己岗位的这两类素质，将会大大提高企业的核心竞争力；如果员工的显性和隐性素质都能够得到足够的培育，那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用，同时对企业未来发展的影响也将更加深远。
四、总结
在企业的成长过程中，会出现很多问题，面对这些问题管理显得尤为重要。在企业中，通过优秀的管理模式，转变员工意识，规范员工行为，使员工改掉不良习惯，让管理规范在每个员工心中打下深刻的烙印，帮助员工逐渐形成良好的工作习惯，全面提高员工的素质。由此可见，管理在提升企业人力资源整体素质上起着一定的作用，但是其根本还是间接或者直接通过培训来实现的，培训是管理中的一个重要环节。在社会不断进步的今天，创新培训对于企业人力资源整体素质的不断提升有着非常重要的作用。
参考文献：
[1]仇建华.提高人力资源素质刍议[J].思想政治工作研究，2000（09）.
[2]彭澎.企业人力资源质量控制与优化[J].企业经济，2002（02）.
[3]王永华.提高企业人力资源素质浅议[J].发展研究，2001（05）.
关键词：创新；培训理念；提升；人力资源；素质
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-01
一、企业人力资源的价值特征
人力资源质量是指一定范围内（国家、地区或企业等）的劳动力素质的综合反映。人力资源质量反映了人力资源在质上的规定性，它是一定范围内（国家、地区、企业）人力资源所具有的体质、智力、知识、技能和劳动意愿。
首先，从某种意义上说，人力资源在社会生产上属于资本的一种，而资本的最基本的特性，就是存在一定的价值，这就意味着，人力资源的本身是具有一定的价值。人力资源的质量不但可以自身得到发展和提高，同时这种发展和提高的方式也是一种人为创造价值的过程，这说明人力资源不但本身具有一定的价值，同时还可以实现自身增值，并且在增值的过程中创造出更多的价值。
其次，人力资源质量具有可增值性的特点，正是由于人力资源的质量是来源于人的个人体能、知识积累和技术经验这三个方面的影响，我们也应该看到，这三个方面的因素，都不会是一成不变的，而是可以不断地培养和提高的。而这种对于个人体能、知识和技术的培养和提高的过程，同时也是一种人类劳动的凝结过程，是人类劳动的一种价值体现。同时，当人力资源的相关质量得到一定的发展以后，这些能力就会被作为特殊的生产要素与其它生产要素相结合，便成为推动经济增长的强大力量，从而使人力资源质量具有了使用价值和交换价值的形态；同时又由于这些能力的运用可以创造出新的超出其自身价值的剩余价值，从而使人力资源质量具有了价值增值的特征。结合实际，在任一企业中所拥有的资源都是有限的，但如何在有限的资源条件下，创造出更高价值，为企业带来更高回报，就成为我国企业人力资源管理工作的当务之急。因些，在施工企业中，培训理念的创新被提上了一个新的议程。
二、提升公司的人力资源整体素质 首先应从培训入手
在施工企业的经营活动中，人力资源作为施工企业最重要的资产和最有创造力的资本，如何发挥最大效力，是管理者亟待解决的问题。员工要有与本岗位相适应的操作本领，实现一岗多能的现代化需求，需要管理者转变为循循善诱的导师和朋友的角色，对企业人力资源进行开发和现代化的培训，发挥员工积极性，提高企业整体的竞争力。现代化的新技术培训方法主要有以下几种：
1.计算机培训
计算机培训就是用计算机开展的培训（CBT），指由计算机给出学习的要求，受训者必须做出回答，再由计算机分析这些答案并向受训者提供反馈的一种互动性培训方式。它包括互动性录像、光驱和其他一些计算机驱动系统。
2.多媒体培训
多媒体培训是把视听培训和计算机培训结合在一起的培训方法。这种培训综合了文本、图表、动画及录像等视听手段，以计算机为基础，参训者可以用互动的方式来学习培训内容。在培训中可以采用交互式录像、国际互联网和公司内部网等多种培训方式。多媒体培训方式目前已经相当的普及。据《财富》杂志对 1000 家企业中 146名培训部经理的调查表明，多媒体培训时间占总培训时间的 16%。这项调查还发现，在为员工进行软件和计算机基本应用技能培训时，多媒体培训的使用频率最高。而在进行管理技能和技术技能培训时，同样要用到多媒体。
3.远程学习
远程学习（distance learning）是指通过计算机和网络技术使不同地域的人能够达到同步学习的目的。远程学习适用于为分散在不同地域的公司提供关于新产品、政策、程序的信息以及技术培训和专业讲座。远程学习通常采用两种技术使人们之间进行双向沟通。一种是受训者的同时性学习，即通过培训设备受训者可以同培训者（位于其他地方）和其他使用个人电脑的受训者进行沟通。
与传统培训方法进行比较，新技术培训方法（多媒体培训、计算机培训、远程学习）的优势在于，一方面，运用新技术培训方法可以使参训员工在家或办公室接受培训，而且许多新技术培训不受固定时间的限制（员工可以在工作之后的时间参加培训），这大大方便了参训员工；另一方面，参训员工不必集中，可以节省相应的费用（机票费、食宿费等）。但是，新技术培训方法需要高昂的研发费用。研发费用主要用来购买硬件和软件、开发项目，或用新的媒体（如光盘）对原有项目进行改造。实践证明，新技术培训方法比传统的培训方法相比，前者能取得较好的培训效果。由于我们长年从事全国性的施工工作，传统的集训根本无法满足企业培训的需求。现代培训方法的推广应用，大大提高了企业培训的效率，在实践中取得了很好的效果。
三、提升公司的人力资源整体素质 其次再从管理入手
管理的本质是人力资源的管理，一个好的领导者和管理者首先应该是一个好的人力资源管理经理。分两个层面：一是高层领导的人力资源管理；第二是直线经理人的人力资源管理。人力资源在一个企业的成长和发展中的重要性对于绝大多数现代企业的管理者都应当很好理解。有人曾经说过：“小企业做事，大企业做人。”从这句话可以看出，一个严格的企业对于人力资源的重要性的意识，企业不仅要培养优秀的人才，更要培养杰出的人才，打造充满激情和富有极强竞争力的团队。这种思想必须深入每一位经理人和员工的心中，并为之行动。当然，建立切实可行的培训制度是企业员工制度工作健康发展的重要保证。它促使培训工作沿着法制化、规范化的轨道运行。根据现代企业发展的需求，结合企业具体情况，在人力资源管理制度或相关制度的基础上，对原有的与培训相关的条文全面修订，配备一套健全完善的《培训管理制度》或相关制度是十分必要的，有利于企业建立有效培训的激励机制。制度要实现从传统培训理念向现代企业培训理念的转变。因为施工企业大多是全国性行业，员工地点较为分散，因此制度要明确培训模式为远程网络等方式为主的多种培训方式，并给各个项目部提供充分的电子网络等技术物质上的支持。以制度的形式予以保障，在一定程度上突破时间、地域的限制，比以往的培训方式更省时、省力、省钱，伸缩性强，为各项目部的员工提供一个互动的平台，创新现代教育理念，对新时期的培训工作予以高度重视，对培训质量提出更高的要求，以培训工作为重要职责。但是，有了完备的培训制度，还需要思考的是我们的直线经理人是怎么理解和贯彻执行的。我们的直线经理人必须深刻的明白其在人才培养和团队竞争力的打造中所起到的作用和应当履行的义务，做好培训实施的支持者和推进者，充分挖掘员工的显性素质和隐性素质，提高培训的有效性。
美国著名心理学家麦克利兰于20世纪70年代提出了著名的素质冰山模型，对素质的概念做了非常形象的解释，即一名员工就像一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，也就是浮出水面的冰山的一角，而在水面以下的7/8则是看不到的。对员工来说，能见到的1/8是其知识、资质和技能行为，下面的7/8则是职业意识、职业态度和职业道德三方面。知识、资质和技能行为是较为容易观察和测量的，称为显性素质。这些显性素质除了在大学学习过程中积累下来的外，还包括企业培训所增添的，因此，显性素质的提高也是与企业培训密切相关的。职业意识、职业道德和职业态度是难以观察和度量的，则称为隐性素质。这些隐性素质是员工在学校中学习不到的，这些都是需要员工在岗位中，通过企业的一点一滴的培训和引导而产生的。企业在对员工进行培训时隐性素质是非常重要的。企业可以通过多媒体来对员工进行隐性素质的培训。例如通过网络案例进行培训，这样不仅能够提高员工的参与度，而且这种培训方式较为灵活，互动性较好。如果企业中的每个员工都具备了适合自己岗位的这两类素质，将会大大提高企业的核心竞争力；如果员工的显性和隐性素质都能够得到足够的培育，那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用，同时对企业未来发展的影响也将更加深远。
四、总结
在企业的成长过程中，会出现很多问题，面对这些问题管理显得尤为重要。在企业中，通过优秀的管理模式，转变员工意识，规范员工行为，使员工改掉不良习惯，让管理规范在每个员工心中打下深刻的烙印，帮助员工逐渐形成良好的工作习惯，全面提高员工的素质。由此可见，管理在提升企业人力资源整体素质上起着一定的作用，但是其根本还是间接或者直接通过培训来实现的，培训是管理中的一个重要环节。在社会不断进步的今天，创新培训对于企业人力资源整体素质的不断提升有着非常重要的作用。
参考文献：
[1]仇建华.提高人力资源素质刍议[J].思想政治工作研究，2000（09）.
[2]彭澎.企业人力资源质量控制与优化[J].企业经济，2002（02）.
[3]王永华.提高企业人力资源素质浅议[J].发展研究，2001（05）.