【摘 要】
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<正>提升旅客对民航服务获得感是全行业践行真情服务取得成效的具体标准之一。2018年1月16日,民航局颁布《机上便携电子设备(PED)使用评估指南》(以下简称"《指南》")。随后1
【机 构】
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广州民航职业技术学院; 九元航空有限公司;
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<正>提升旅客对民航服务获得感是全行业践行真情服务取得成效的具体标准之一。2018年1月16日,民航局颁布《机上便携电子设备(PED)使用评估指南》(以下简称"《指南》")。随后17日,东航首先正式对外宣布执行,海航第一个执行可使用具有飞行模式手机并能接入客舱无线WiFi系统的航班。在之后一周内,其他国内航空公司纷纷跟进,陆续宣布开放在飞机平飞阶段以飞行模式使用手机的限制并在部分航班开放WiFi接入功能。笔者认为:此举标志着我国民航行业管理机构积极响应旅客的合理诉求,为航空公司在以
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