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从客户关系的管理角度，分析客户关系管理的概念和作用，重点阐述了客户关系管理中的几点要素，提出了客户关系管理的几点办法。
浅析客户关系管理要素
【摘 要】
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从客户关系的管理角度，分析客户关系管理的概念和作用，重点阐述了客户关系管理中的几点要素，提出了客户关系管理的几点办法。
【机 构】
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深圳市水务集团有限公司蛇口分公司
【出 处】
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技术与市场
【发表日期】
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2013年3期
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