企业管理者,请当好下属的“五大员”

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向道泉

  2020年5月,华为公司披露,创始人、总裁任正非称自己不管具体任何一件事,在华为是“傀儡”:但其领导力非常强大,公司执行力强大。领导力和执行力是相辅相成、相融互动、有机统一的整体。笔者认为,企业管理者需当好下属的“五大员”,以上级强大的领导力去带动下级执行力的提升。

高瞻远瞩的引航员


  坚持愿景激励,做高瞻远瞩的“引航员”。
  领导就是预见,就是创造并实现梦想,一个伟大的领导者总是一个伟大的“梦想制造者”,总是一个能够给团队带来希望的领导者:经典案例如苹果公司创始人乔布斯的“改变世界”。因此,作为管理者,首先要有站在高山之巅极目远眺的本领,要有一双看到未来的眼睛,一张能够表达团体意愿和价值观念的嘴巴,要规划好企业未来的发展方向、奋斗目标和美好前景,并努力把这个愿景灌输到每一个团队成员心中,进一步激发下级为之热血沸腾并努力奋斗的豪迈激情。
  其次,管理者要始终坚持依法科学决策,让事实说话、让数据发言,让专业的人干专业的事,确保实现和完成目标任务的方向正确、路径明确、方法准确。让执行团队在执行和落实的过程中干有目标、行有方向、拼有动力、累有收获、苦中有乐。这样就会大大提升执行团队的干事能力和办事效率,即使在推进和落实的过程中遇到艰难险阻,他们也会主动发挥其适应变化、克难攻坚的能力,坚定不移地一往无前。

运筹帷幄的指挥员


  坚持谋划协调,做运筹帷幄的“指挥员”。
  “正确的路线确定之后,干部就是决定的因素”“雁群高飞看头雁,大军出征看将帅”说明了领导和管理者在团队的核心地位和关键作用;“兵熊熊一个,将熊熊一窝”“一只狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子”,说明领导力在任何一个团队都是出奇制胜的重要法宝。企业管理人员要有“指挥家”的才能、“弹钢琴”的艺术,既要站得高、看得远,又要想得深、做得细。善于调动积极性,克服消极性,减少盲动性,鼓励创造性,体现公平性,增强权威性,保持有效性,促进协同性。要有克敌制胜的勇气和魄力,敢于靠前指挥、冲锋在前、吃苦在前,乐于融入团队、躬身实践、身先士卒,引导和培养下属去做执行的先锋、落实的楷模、创新的典范、成功的英雄。任正非说:“我若贪生怕死,何来让你们去英勇奋斗……我鼓励你们奋斗,我自己会践行。”

率先垂范的教练员


  坚持言传身教,做率先垂范的“教练员”。
  在日本企业,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。第1遍,交代清楚事项;第2遍,要求员工复述;第3遍,和员工探讨此事项的目的;第4遍,做应急预案;第5遍,要求员工提出个人见解。在国内,我们有时听到一些企业管理者对执行者的口头禅是“好话不说第二遍”,让下属自己去领会、理解和落实,有的下属甚至于不敢、害怕向领导报告、沟通和交流工作。不合适的方式,不仅会带来执行者认识的误解和偏差,还往往会形成执行力和执行效果的区别和差距。
  曼联教父弗格森之所以能够成为世上最伟大的足球教练,一个重要的原因就是,他在球场上既是一位满心鼓励的慈父,又是一名让人肃然起敬的严师,培养出了贝克汉姆、吉格斯、鲁尼等世界级巨星。因此,企业管理者需要与执行团队进行充分的交流和沟通,让下属对工作任务有清醒的认识和充分的认知;要当好为下属传道授业解惑的老师,教会他们做人做事的原则方法,进一步提升员工创新性完成工作任务的能力和水平。

公平公正的裁判员


  坚持制度管人,做公平公正的“裁判員”。
  “没有规矩不成方圆”,一个团队的执行力往往会因为上级、领导的“一碗水没端平”而大打折扣,甚至会产生、漫延抱怨和消极情绪,如果任其发展,将会带来更为严重的后果。企业管理者应高度重视这一问题,始终如一地做到制度管人、赏罚分明、公道正派、不分亲疏,在执行团队中营造公平公正、风清气正的浓厚氛围。
  一是要做到制度清单化管理,重在务实管用、简便易行。要像刘邦废除秦朝繁琐的严刑苛法后出台的“约法三章”那样简单明了,要像毛泽东当年对人民军队颁布的《三大纪律八项注意》那样通俗易懂,避免出现“手册一大本、规定一大堆、执行不到位、实际落实少”等现象。二是要做到制度公正化执行,重在赏罚分明、不徇私情。要有包青天“以法提衡天下”的法治思想,要有诸葛亮“赏罚肃而号令明”管理理念,对执行团队论功行赏、依规追责。避免出现苦乐不均、赏罚不明、奖惩不公、任用不当等情况。企业家常青树李嘉诚认为,管理者必须赏罚分明。任正非称,当一个领导不把功劳归于自己,能够公正评价属下与协作部门的贡献时,就一定会焕发出群体巨大的力量。

可亲可敬的服务员


  坚持以人为本,做可亲可敬的“服务员”。
  伯恩斯在其名著《领袖论》中指出:领导力是世界上被人观察最多、却被人理解最少的现象之一。从领导力的来源来看,领导力有软硬之分。硬领导力是指,通过组织体系按照法定程序赋予领导者的权力(如股东大会赋予董事会的权力,董事会赋予经理层的权力等),是一种法定的、稳定的、程序化的权力。软领导力则是一个领导者的道德情操、个人修养、人格魅力、素质本事、工作作风、领导经验、人际关系等形成的对他人的影响力,是一种内在的、个人的、无限的影响力。这方面,任正非特别突出。
  对管理者而言,软领导力更为重要、更为持久、更有魅力。因此,企业管理者应坚持以员工和下属为本,不断修炼和提升软领导力。一是要敢于为下属承担责任,做他们最坚强的后盾,为他们遮风挡雨,千万不能有特朗普式的甩锅行为。二是要为下属扫清前进道路上的障碍,特别是一些超出他们能力范围的问题,要及时主动为他们排忧解难。三是要体谅和关心关爱下属,为他们营造一个温馨和谐的工作氛围,做一个有情有义、重情重义的管理者。
  当好引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员——一言以蔽之,管理者要尽力成就下属,由是更好地成就自己。
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