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文章描述了新零售的基本表现形式和要素,指出新零售对传统零售而言已经是一个全新的"物种"了;构建了新零售商业模式的基本框架,指出新零售是一个基于信息技术为关键的众多技术支撑下,以消费者体验为核心重构的新的商业模式;最后,文章对新零售商业模式的本质特征进行了阐释,指出了新零售是一个基于数据的网络"智慧生命体"的本质。