新时期门诊分诊护士的服务改进探讨

来源 :中国美容医学·综合版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangy3
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  医疗行业的发展进入的一个新的转型时期,随着医疗改革的不断深入和市场经济的变化,人们对医疗市场的需求也在不断地发生变化。如何适应新的医疗环境,提供优质的医疗服务是医疗管理工作者面临的考验。谁拥有优质的服务、精湛的技术、良好的人才素质,谁就拥有患者、拥有了市场。分诊护士是门诊工作的重要环节,它直接影响着医院的服务形象和医疗服务质量。随着新时期医疗行业的快速发展,护理模式已由以疾病为中心的护理转变为以患者为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。我院通过对导医护士的服务改进,取得了良好的社会评价。促进医患之间良好发展,预防纠纷出现。
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