【摘 要】
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目的:探究五官科护理的过程中,存在的不安全因素和有效的防范干预措施.方法:针对100例五官科干预的患者进行调查,统计患者关于护理的满意度,并针对不满意情况提出观点,并在分
【机 构】
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四川省阆中市中医医院 四川 阆中 637400
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目的:探究五官科护理的过程中,存在的不安全因素和有效的防范干预措施.方法:针对100例五官科干预的患者进行调查,统计患者关于护理的满意度,并针对不满意情况提出观点,并在分析其不安全因素后制定防范措施,100例患者均选取自我院2014年4月—2016年6月间.结果:100例五官科患者进行调查的结果中显示,其总满意率为82.0%;18例不满意的患者中认为护理人员的态度生硬,导致和患者沟通不到位,占比6%;认为护理人员的责任心缺乏,引起疏漏的发生,占比7%;认为护理人员的专业性缺乏,占比5%.结论:五官科护理不安全因素包括护理人员态度不佳、责任心缺乏以及专业性不高等引起的,其防范干预措施应该主要以针对性培训和提高工作人员的素质为主,以期减少不安全因素的发生.
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