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本文着重阐述ISO9000族标准八项管理原则在图书馆业的应用,旨在探索既适用于图书馆管理特点,又符合ISO9000标准要求的服务质量管理体系,推动图书馆质量管理向现代化的科学管理转型,达到图书馆服务质量持续改进的目的.
2000版ISO9000标准图书馆业八项原则释义
【摘 要】
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本文着重阐述ISO9000族标准八项管理原则在图书馆业的应用,旨在探索既适用于图书馆管理特点,又符合ISO9000标准要求的服务质量管理体系,推动图书馆质量管理向现代化的科学管
【机 构】
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中国计量学院
【出 处】
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现代情报
【发表日期】
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2004年11期
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