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如何构建基于Web的呼叫中心
如何构建基于Web的呼叫中心
来源 :华南金融电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:anlyok
【摘 要】
:
随着互联网技术的飞速发展,呼叫中心技术也在发生巨大的变化.在互联网技术承载下的Web呼叫中心,会像传统的电话呼叫中心一样重要,也同样会得到越来越广泛的应用.
【作 者】
:
夏汶钰
【机 构】
:
西安交通大学财经学院
【出 处】
:
华南金融电脑
【发表日期】
:
2002年1期
【关键词】
:
互联网
呼叫中心
WEB
语音通信
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随着互联网技术的飞速发展,呼叫中心技术也在发生巨大的变化.在互联网技术承载下的Web呼叫中心,会像传统的电话呼叫中心一样重要,也同样会得到越来越广泛的应用.
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