【摘 要】
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女性休闲是西方休闲学研究的主要领域。女性休闲满意度研究对于提升其美好生活质量具有重要意义。文章借鉴美国顾客满意度模型(ACSI)的概念框架,从供给角度对休闲满意度进行
【机 构】
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北京第二外国语学院旅游科学学院,北京旅游发展研究基地
【基金项目】
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研究阐释党的十九届四中全会精神国家社科基金重大项目“完善文化和旅游融合发展体制机制研究”(20ZDA067)
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女性休闲是西方休闲学研究的主要领域。女性休闲满意度研究对于提升其美好生活质量具有重要意义。文章借鉴美国顾客满意度模型(ACSI)的概念框架,从供给角度对休闲满意度进行评价,并运用结构方程模型实证分析城市女性休闲满意及其影响因素。研究结果表明:(1)城市女性休闲期望正向影响休闲感知质量,休闲感知价值正向影响休闲满意度,休闲感知质量既正向影响着休闲满意度,也通过休闲感知价值间接影响着休闲满意度;(2)休闲满意度正向影响休闲忠诚度,负向影响休闲抱怨;(3)休闲设施与服务对城市女性休闲感知质量的影响程度最大,休闲
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