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当前,各地正在纷纷开展“领导干部大接访”活动,目的是通过深入推进矛盾纠纷的化解工作,维护社会的和谐稳定,为奥运会成功举办和改革开放30年纪念活动顺利进行营造良好的社会环境。作为一名领导干部如何做好接访工作,有效化解人民内部矛盾和纠纷,笔者认为就领导干部个人来说必须具备四个方面的基本素质: