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在过去电商企业纷纷借助节假日进行网上大促销时,往往以打价格战作为竞争的惯用手段,可如今回归电子商务的本质,消费者网上消费的理性化,电商企业要保持长久的核心竞争力,必须提升自己的软实力。这些软实力主要包括:平台体验、支付安全、物流速度、产品质量、售后服务等,此类软实力将成为电商企业继续巩固、提升行业影响力的关键。