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随着医学科学技术的快速发展,医用耗材在临床医疗活动中应用的种类和数量越来越多。目前医用耗材已占医院收入的30%~40%,并有迅猛发展之势^[1]。医用耗材采购人员作为医院耗材物流环节中的第一道关口,肩负的责任与日俱增,面临的压力也越来越大,如不能正确处理和疏导缓解,将对个体的身心健康和组织绩效产生巨大的影响。