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在网络的运行维护中,因60V供电器故障引起的网络中断也常有发生。对于无输出电压的硬故障,维修人员很容易判断,并予以解决;而对于一些软故障,由于时好时坏,维修人员到现场检查时,故障已消失,找不到问题,而当维修人员离开现场后,说不准什么时候故障重演。多次反复,不仅损害了用户利益,也影响了我们广电网络公司的形象。本文结合维修中的一起案例作一分析。