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【摘 要】 如今口语交际能力日益受到人们的重视，如何在口语交际中培养学生的文明素养，笔者进行了一些实践和探索，希望给大家有所帮助和启发
【关键词】感知；要求；训练；渗透；内化
在社会交际全球化、通讯现代化的今天，口语交际能力日益受到人们的重视。语文是最重要的交际工具，应当培养学生具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。在口语交际中，学生表现出的文明素养，是口语交际能否顺利进行的关键。因此，在口语交际中培养学生的文明素养就显得十分重要。
一、形象感知口语交际中文明素养的重要
俗话说：“好言一句三冬暖，恶言一句六月寒。”文明、礼貌、得体的语言，能让人如沐春风，如饮甘醇，让人体味到你的善良和温馨，可以使彼此的隔阂误会冰释，可以使你我的烦恼怨恨顷刻间化为云烟。反之，粗俗、鄙陋、不当的语言，则让人心生厌恶，不利于交际活动的继续发展。因此，要想培养学生口语交际中的文明素养，就得先让学生明白文明礼仪的重要性。在具体的训练中，笔者一般采用直观演示法，让学生把不文明、不礼貌的交际现象在课堂中重演。例如，清晨，小华背着书包急匆匆地走到座位上，书包碰落了小兰的文具盒。小兰说：“快把我的文具盒捡起来！”小华听了，不高兴地说：“谁让你不放好文具盒的？”小兰一听，更生气了：“你碰落了我的文具盒，还有理啊？”结果两人闹到了老师那儿。然后让学生就具体情境，讨论“如果是我，我该怎么办？”通过讨论，使学生认识到“请”、“对不起”等简简单单的礼貌用语在交际中有着巨大的调和作用，体会文明礼仪对口语交际的重要性，也为其良好的交际行为的形成打下了基础。
二、明确提出口语交际中文明素养的要求
文明素养是一个人良好的品质修养，是人发自心底的对真善美的追求，体现在外在，可能表现为言行、仪态的文明，举止、待人的优雅和谦逊。口语交际中文明素养一般包含这样的要求：首先能根据不同场合、不同对象选择合适的话语。在庄重的场合，说话举止要大方、稳重；在喜庆的场合，表现可活泼，说话要吉利；在悲伤的场合，表情要沉重，不能随意谈笑。其次交际时还要根据对象的年龄、身份、职业、文化背景等因素，称呼得当，用语适宜。俗话说“见什么人说什么话”，我们应从积极的方面去理解，这句话实在是人际交往经验的总结和概括。再次文明得体，还包括任何时候说话都要态度诚恳，不用语低俗，不出口伤人，不在公共场所高声喧哗等等。
三、进行文明素养专项训练，营造良好的交际氛围
俗语说得好：“礼到人心暖，无礼讨人嫌”、“君子不失色于人，不失口于人”。从小培养学生的文明素养是十分必要的，因为它是一个人综合素质的体现，它是人际关系融洽的基础，它是口语交际得以顺利进行的保证。比如，引导学生在口语交际过程中学会使用常用的礼貌用语：见到长辈要用尊称“您”，请别人帮忙时要用“请”，接受他人的帮助要说“谢谢”，面对自己的失误要说“对不起”……努力营造“使用文明用语光荣，滥用脏言秽语可耻”的良好氛围，在潜移默化中克服个别学生说粗话、野话、脏话、坏话的坏习惯。
四、平素教学中有机渗透文明素养教育
语文课本入选的文章文质兼美，为我们进行文明素养教育提供了丰富的资源，教师要注重对教材的开发和利用。在苏教版教材中有许多关于文明礼仪方面的课文，例如《北风和小鱼》一课，是教育学生做人要谦虚谨慎，要有自知之明，不可妄自尊大的有利契机。再如在教学《秋姑娘的信》中“一封写给南去的大雁，让它们路上多加小心。”这一段时，笔者是这样处理的，先让学生说说这封信写给谁，信中写了什么？秋姑娘让大雁路上小心什么？学生通过联想和想象，答案精彩纷呈，有的说：“大雁，小心路上有飞机呀。”有的说：“大雁，小心路上遇到坏人啊。”有的说：“大雁，小心路上掉队啊。”还有的说：“大雁，小心路上别着凉生病啊。”到此，我并没有满足，而是让学生进一步想象，“当大雁收到秋姑娘的信后，会对秋姑娘说写什么？”学生设身处地地说：“谢谢秋姑娘，你也要小心啊。”学生在这样的语言交流中，不仅认识了一些秋天的特征，同时他们也从一个孩子的视角体会到了朋友之间的相互关爱，相互牵挂，提升了学生的情感，培养了学生的文明素养。
五、利用评价反馈，内化文明素养
口语交际评价具有导向、激励、反馈、总结等多重功能。因此，我们可以借助评价促进学生文明素养的形成，让文明礼貌成为学生的一种内在素质。前苏联教育家赞科夫曾经说过：“教学一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的精神需要，这种教学就能发挥高度有效的作用。”所以，笔者本着激励表扬为主，引导为辅的方针，让赞赏的阳光雨露洒向每一个学生，让学生充分体会成功的喜悦。例如，在《学会作客》口语交际中，笔者先让学生在宽松、民主、愉快的氛围中进行角色表演，然后引导学生对“小明”、“小红”的角色表演进行评议。学生在评议中首先肯定两位同学的表演大胆大方、有礼貌。然后，就存在问题，提出改进意见，如“小明开门时，忘了和小红打招呼说‘你好！’。”“小明作为小主人，还应该热情些，可用茶点招呼客人。”“小红受到主人的热情招待，要说‘谢谢’。”等等，学生通过评议，不仅完善了角色表演，更重要的是让文明内化为自身的一种素质。润物是无声的，教育是无痕的！
此外，我们教师还应用自己的文明素养去潜移默化地影响学生，升华学生的情感世界，逐步健全学生的人格。教师在任何情况下，教学语言都要文雅、纯洁、有分寸感和教育性。学高为师，身正为范。凡是要求学生做到的，教师都应该做到。
（作者单位：江苏省建湖县实验小学）
【关键词】感知；要求；训练；渗透；内化
在社会交际全球化、通讯现代化的今天，口语交际能力日益受到人们的重视。语文是最重要的交际工具，应当培养学生具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。在口语交际中，学生表现出的文明素养，是口语交际能否顺利进行的关键。因此，在口语交际中培养学生的文明素养就显得十分重要。
一、形象感知口语交际中文明素养的重要
俗话说：“好言一句三冬暖，恶言一句六月寒。”文明、礼貌、得体的语言，能让人如沐春风，如饮甘醇，让人体味到你的善良和温馨，可以使彼此的隔阂误会冰释，可以使你我的烦恼怨恨顷刻间化为云烟。反之，粗俗、鄙陋、不当的语言，则让人心生厌恶，不利于交际活动的继续发展。因此，要想培养学生口语交际中的文明素养，就得先让学生明白文明礼仪的重要性。在具体的训练中，笔者一般采用直观演示法，让学生把不文明、不礼貌的交际现象在课堂中重演。例如，清晨，小华背着书包急匆匆地走到座位上，书包碰落了小兰的文具盒。小兰说：“快把我的文具盒捡起来！”小华听了，不高兴地说：“谁让你不放好文具盒的？”小兰一听，更生气了：“你碰落了我的文具盒，还有理啊？”结果两人闹到了老师那儿。然后让学生就具体情境，讨论“如果是我，我该怎么办？”通过讨论，使学生认识到“请”、“对不起”等简简单单的礼貌用语在交际中有着巨大的调和作用，体会文明礼仪对口语交际的重要性，也为其良好的交际行为的形成打下了基础。
二、明确提出口语交际中文明素养的要求
文明素养是一个人良好的品质修养，是人发自心底的对真善美的追求，体现在外在，可能表现为言行、仪态的文明，举止、待人的优雅和谦逊。口语交际中文明素养一般包含这样的要求：首先能根据不同场合、不同对象选择合适的话语。在庄重的场合，说话举止要大方、稳重；在喜庆的场合，表现可活泼，说话要吉利；在悲伤的场合，表情要沉重，不能随意谈笑。其次交际时还要根据对象的年龄、身份、职业、文化背景等因素，称呼得当，用语适宜。俗话说“见什么人说什么话”，我们应从积极的方面去理解，这句话实在是人际交往经验的总结和概括。再次文明得体，还包括任何时候说话都要态度诚恳，不用语低俗，不出口伤人，不在公共场所高声喧哗等等。
三、进行文明素养专项训练，营造良好的交际氛围
俗语说得好：“礼到人心暖，无礼讨人嫌”、“君子不失色于人，不失口于人”。从小培养学生的文明素养是十分必要的，因为它是一个人综合素质的体现，它是人际关系融洽的基础，它是口语交际得以顺利进行的保证。比如，引导学生在口语交际过程中学会使用常用的礼貌用语：见到长辈要用尊称“您”，请别人帮忙时要用“请”，接受他人的帮助要说“谢谢”，面对自己的失误要说“对不起”……努力营造“使用文明用语光荣，滥用脏言秽语可耻”的良好氛围，在潜移默化中克服个别学生说粗话、野话、脏话、坏话的坏习惯。
四、平素教学中有机渗透文明素养教育
语文课本入选的文章文质兼美，为我们进行文明素养教育提供了丰富的资源，教师要注重对教材的开发和利用。在苏教版教材中有许多关于文明礼仪方面的课文，例如《北风和小鱼》一课，是教育学生做人要谦虚谨慎，要有自知之明，不可妄自尊大的有利契机。再如在教学《秋姑娘的信》中“一封写给南去的大雁，让它们路上多加小心。”这一段时，笔者是这样处理的，先让学生说说这封信写给谁，信中写了什么？秋姑娘让大雁路上小心什么？学生通过联想和想象，答案精彩纷呈，有的说：“大雁，小心路上有飞机呀。”有的说：“大雁，小心路上遇到坏人啊。”有的说：“大雁，小心路上掉队啊。”还有的说：“大雁，小心路上别着凉生病啊。”到此，我并没有满足，而是让学生进一步想象，“当大雁收到秋姑娘的信后，会对秋姑娘说写什么？”学生设身处地地说：“谢谢秋姑娘，你也要小心啊。”学生在这样的语言交流中，不仅认识了一些秋天的特征，同时他们也从一个孩子的视角体会到了朋友之间的相互关爱，相互牵挂，提升了学生的情感，培养了学生的文明素养。
五、利用评价反馈，内化文明素养
口语交际评价具有导向、激励、反馈、总结等多重功能。因此，我们可以借助评价促进学生文明素养的形成，让文明礼貌成为学生的一种内在素质。前苏联教育家赞科夫曾经说过：“教学一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的精神需要，这种教学就能发挥高度有效的作用。”所以，笔者本着激励表扬为主，引导为辅的方针，让赞赏的阳光雨露洒向每一个学生，让学生充分体会成功的喜悦。例如，在《学会作客》口语交际中，笔者先让学生在宽松、民主、愉快的氛围中进行角色表演，然后引导学生对“小明”、“小红”的角色表演进行评议。学生在评议中首先肯定两位同学的表演大胆大方、有礼貌。然后，就存在问题，提出改进意见，如“小明开门时，忘了和小红打招呼说‘你好！’。”“小明作为小主人，还应该热情些，可用茶点招呼客人。”“小红受到主人的热情招待，要说‘谢谢’。”等等，学生通过评议，不仅完善了角色表演，更重要的是让文明内化为自身的一种素质。润物是无声的，教育是无痕的！
此外，我们教师还应用自己的文明素养去潜移默化地影响学生，升华学生的情感世界，逐步健全学生的人格。教师在任何情况下，教学语言都要文雅、纯洁、有分寸感和教育性。学高为师，身正为范。凡是要求学生做到的，教师都应该做到。
（作者单位：江苏省建湖县实验小学）