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摘 要：现今图书馆电子阅览室已成为高校学生信息检索、浏览和下载以及获取更多资源的重要手段。但是目前电子阅览室的管理方面还存在诸多漏洞，导致电子阅览室无法跟学生获取信息完美地结合在一起。本文将从图书馆电子阅览室管理的现状着手分析，并提出相关的解决方案和对策。
关键词：电子阅览室；管理与服务；解决方案
随着电子阅览技术的普及，许多民办高职院校也逐渐建立了自己的图书馆电子阅览室。电子阅览室借助网络技术、多媒体技术和数据处理技术为在校学生提供了更多的免费资源，在提高学习质量的同时也丰富了业余生活。但目前的电子阅览室技术还不是很完善，依然存在一些弊端，因此电子阅览室的管理与服务变革势在必行，改革方式也成为我们讨论的重要课题。
一、当前民办高职院校图书馆电子阅览室的管理现状
1.对电子阅览室的管理模式不够了解。随着国家对教育的重视，各地方政府也加大了财政投入，一些民办高职院校也引进了电子资源，成立了图书馆电子阅览室，有了经济和技术上的保障，高职院校的电子阅览技术也得到了发展。但是由于缺乏对系统管理模式的了解，目前高职院校中的电子阅览室的管理还停留在一个简单的层面上。类似于网吧的管理模式，一个人管理电子阅览室的设备，管理读者上机下机的收费情况，或者进行简单的设备维护。这并不能真正满足读者的需求，也不能充分发挥电子阅览室的优势和服务特色，这种管理模式将管理者与读者的关系变成了监管者与被监管者，导致了关系不平等，读者对电子阅览室也失去了兴趣。
2.对设备维护不及时。电子阅览室不同于普通的阅览室，电子阅览室的机器设备是信息检索的关键，由于使用人数过多就造成了设备损坏，但是面对设备出现的问题并不能及时维护，导致读者使用时出现卡机、系统崩溃等状况。
3.高职院校学生的信息获取意识淡薄。高职院校不同于普通大学，在校学生的学习意识和资源信息获取意识还比较淡薄。一方面，高职院校的学生本身学习意识和科研意识就比较淡薄，对电子阅览室的功能和服务项目也不甚了解，没有真正把电子阅览室作为信息整合和获取的重要渠道。另一方面，高职院校也未能全面系统地向学生开放电子阅览室，甚至有些电子阅览室系统设备老化，和学生自带的计算机设备相比已经不能满足学生的真正需求。
4.对电子阅览室使用目的不明确。高职院校的培养方式不同于普通院校，学生使用电子阅览室的目的不明确。据调查，学生在电子阅览室的主要活动中，查找学习资料的人数仅占13.7%；浏览新闻的人数为8.9%；娱乐消遣的人数为77.4%。因为本身环境导致的目标不明确，也成为电子阅览室管理与服务系统不能得到充分发挥的重要因素。
二、针对当前民办高职院校电子阅览室管理与服务的对策
1.管理模式的上改变。目前高职院校的电子阅览室管理模式还比较简单，管理模式上的改变就成为这次变革的重中之重。首先在管理人員上进行多元化管理，不再使用一人包揽所有的管理模式，对电子阅览室的管理分成采编部、技术部和信息部来分层管理，选拔一些高素质人才和相关专业人才，这样从不同方面进行管理就避免了设备损坏和系统崩溃得不到解决的状况。第二，可以对电子阅览室进行分区域管理，设置不同的管理和服务区域，将电子阅览室的功能分开管理。而不是笼统地归在一个管理区域，不同读者的需求不能得到满足。最后，为了使电子阅览室的功能得到充分的发挥，可以设置无线网络，读者可以自带计算机设备在电子阅览室中浏览，这样电子阅览室的功能和特色就得到了充分的发挥，使更多的读者愿意了解电子阅览室。
2.加大电子阅览室的引导和教育功能。为了更好地宣传电子阅览室的数字化信息资源，激发读者对电子信息资源的热情，高职院校可以针对不同专业的学生定期进行培训，充分发挥电子阅览室的服务特色，使读者对电子阅览室的服务特色和项目有更深入的了解。要想充分发挥电子阅览室的引导作用，就要引导学生能够正确地掌握信息检索的方法，在相关技术人员的配合下，引导读者能够正确地认识电子信息资源，合理地分配学习与游戏的时间，正确处理好学习与生活的关系，学会正确利用电子阅览室。
3.开展特色服务和个性化信息服务。开展信息资源利用的咨询服务和个性化的专项服务。在电子阅览室设置信息咨询人员，也可以通过网络手段和聊天工具来设置在线咨询人员来回答读者提出的问题，及时解决读者关于电子资源利用的疑惑。同时可以利用PPT、图片等手段宣传电子阅览室的功能，为读者提供更多专业对口的电子资源，充分扩大电子阅览室的优势和特色。
随着电子阅览室落户高职院校，学校有必要对目前电子阅览室的现状有足够的了解和认知，通过有效的手段充分发挥电子阅览室信息整合和检索的优势，满足读者的需求。电子阅览室的改革与服务是当前也是未来需要进一步探讨的课题，正确利用电子阅览室，才能在时代潮流中站稳脚步。
参考文献：
[1]周洪亮，史甲庆.大学生网络生活状况调查与分析[J].学校党建与思想教育， 2009（23）：56-99.
[2]郑春颖.数字图书馆时代电子阅览室的职能拓展[J].科技情报开发与经济，2008（9）：49-99.
[3]陈玉凤.高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].现代情报，2009（8）：111-145.
[4]赵贵东.浅议高校学习型电子阅览室的建设和服务[J].农业图书情报学刊，2009（11）：89-108.
关键词：电子阅览室；管理与服务；解决方案
随着电子阅览技术的普及，许多民办高职院校也逐渐建立了自己的图书馆电子阅览室。电子阅览室借助网络技术、多媒体技术和数据处理技术为在校学生提供了更多的免费资源，在提高学习质量的同时也丰富了业余生活。但目前的电子阅览室技术还不是很完善，依然存在一些弊端，因此电子阅览室的管理与服务变革势在必行，改革方式也成为我们讨论的重要课题。
一、当前民办高职院校图书馆电子阅览室的管理现状
1.对电子阅览室的管理模式不够了解。随着国家对教育的重视，各地方政府也加大了财政投入，一些民办高职院校也引进了电子资源，成立了图书馆电子阅览室，有了经济和技术上的保障，高职院校的电子阅览技术也得到了发展。但是由于缺乏对系统管理模式的了解，目前高职院校中的电子阅览室的管理还停留在一个简单的层面上。类似于网吧的管理模式，一个人管理电子阅览室的设备，管理读者上机下机的收费情况，或者进行简单的设备维护。这并不能真正满足读者的需求，也不能充分发挥电子阅览室的优势和服务特色，这种管理模式将管理者与读者的关系变成了监管者与被监管者，导致了关系不平等，读者对电子阅览室也失去了兴趣。
2.对设备维护不及时。电子阅览室不同于普通的阅览室，电子阅览室的机器设备是信息检索的关键，由于使用人数过多就造成了设备损坏，但是面对设备出现的问题并不能及时维护，导致读者使用时出现卡机、系统崩溃等状况。
3.高职院校学生的信息获取意识淡薄。高职院校不同于普通大学，在校学生的学习意识和资源信息获取意识还比较淡薄。一方面，高职院校的学生本身学习意识和科研意识就比较淡薄，对电子阅览室的功能和服务项目也不甚了解，没有真正把电子阅览室作为信息整合和获取的重要渠道。另一方面，高职院校也未能全面系统地向学生开放电子阅览室，甚至有些电子阅览室系统设备老化，和学生自带的计算机设备相比已经不能满足学生的真正需求。
4.对电子阅览室使用目的不明确。高职院校的培养方式不同于普通院校，学生使用电子阅览室的目的不明确。据调查，学生在电子阅览室的主要活动中，查找学习资料的人数仅占13.7%；浏览新闻的人数为8.9%；娱乐消遣的人数为77.4%。因为本身环境导致的目标不明确，也成为电子阅览室管理与服务系统不能得到充分发挥的重要因素。
二、针对当前民办高职院校电子阅览室管理与服务的对策
1.管理模式的上改变。目前高职院校的电子阅览室管理模式还比较简单，管理模式上的改变就成为这次变革的重中之重。首先在管理人員上进行多元化管理，不再使用一人包揽所有的管理模式，对电子阅览室的管理分成采编部、技术部和信息部来分层管理，选拔一些高素质人才和相关专业人才，这样从不同方面进行管理就避免了设备损坏和系统崩溃得不到解决的状况。第二，可以对电子阅览室进行分区域管理，设置不同的管理和服务区域，将电子阅览室的功能分开管理。而不是笼统地归在一个管理区域，不同读者的需求不能得到满足。最后，为了使电子阅览室的功能得到充分的发挥，可以设置无线网络，读者可以自带计算机设备在电子阅览室中浏览，这样电子阅览室的功能和特色就得到了充分的发挥，使更多的读者愿意了解电子阅览室。
2.加大电子阅览室的引导和教育功能。为了更好地宣传电子阅览室的数字化信息资源，激发读者对电子信息资源的热情，高职院校可以针对不同专业的学生定期进行培训，充分发挥电子阅览室的服务特色，使读者对电子阅览室的服务特色和项目有更深入的了解。要想充分发挥电子阅览室的引导作用，就要引导学生能够正确地掌握信息检索的方法，在相关技术人员的配合下，引导读者能够正确地认识电子信息资源，合理地分配学习与游戏的时间，正确处理好学习与生活的关系，学会正确利用电子阅览室。
3.开展特色服务和个性化信息服务。开展信息资源利用的咨询服务和个性化的专项服务。在电子阅览室设置信息咨询人员，也可以通过网络手段和聊天工具来设置在线咨询人员来回答读者提出的问题，及时解决读者关于电子资源利用的疑惑。同时可以利用PPT、图片等手段宣传电子阅览室的功能，为读者提供更多专业对口的电子资源，充分扩大电子阅览室的优势和特色。
随着电子阅览室落户高职院校，学校有必要对目前电子阅览室的现状有足够的了解和认知，通过有效的手段充分发挥电子阅览室信息整合和检索的优势，满足读者的需求。电子阅览室的改革与服务是当前也是未来需要进一步探讨的课题，正确利用电子阅览室，才能在时代潮流中站稳脚步。
参考文献：
[1]周洪亮，史甲庆.大学生网络生活状况调查与分析[J].学校党建与思想教育， 2009（23）：56-99.
[2]郑春颖.数字图书馆时代电子阅览室的职能拓展[J].科技情报开发与经济，2008（9）：49-99.
[3]陈玉凤.高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].现代情报，2009（8）：111-145.
[4]赵贵东.浅议高校学习型电子阅览室的建设和服务[J].农业图书情报学刊，2009（11）：89-108.