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悄然之间，许多办公室的茶水间都被一个类似超市货架的东西所占领——2米长的架子上，放满了各种小零食和饮料，手机扫码支付后就可以带走。
随着一大拨创业公司的跑步入场，这种被称为“无人货架”的零售形态大规模杀入写字楼，试图在新零售的边界扩张中提前“卡位”。据不完全统计，仅2017年，就有近30个无人货架项目获得融资，累积融资金额近30亿元。
资本青睐、玩家蜂拥、用户掏钱，一场近距离“截胡”小白领钱包的争夺已经开启。
离炮火再近一点
小闪是在半年前跑进无人货架赛道的。
创始人林孝毅之前做过一个同城货运平台，由于竞争对手采取疯狂的补贴方式抢夺市场，导致市场空间被严重挤压。2016年7月，林孝毅创立小闪，主打快消品O2O服务，试图以“物流+零售”的角度转型，创造物流增量价值。一开始，这个项目不温不火，直到林孝毅接触了无人货架。
无人货架作为一种新零售业态，是需要城市快速配送服务支撑的，而小闪已经做了大量前期的基础设施铺垫，具备一定的物流优势。于是，林孝毅在进行定点测试后，小闪便把无人货架嫁接到了已有的配送业务上。在林孝毅看来，无人货架可以为其快消品O2O服务充当线下终端的角色，不仅可以延伸消费场景，还可以为线上业务导流。
与林孝毅为物流找出路的初衷不同，阎利珉一开始就把目光瞄准了写字楼白领群体。阎利珉认为，办公室是一个特定的消费场景，活动空间相对封闭，用户密度集中，购买力稳定。而无人货架恰好可以在“8小时工作时间”与办公室消费场景形成天然匹配。
2017年6月，阎利珉在成都创立了果小美，以无人货架为连接载体，深挖办公室白领消费需求。不只是小闪、果小美，猩便利、七只考拉、小e微店、哈米科技等一大拨无人货架创业项目几乎同一时间蜂拥而至，大有“挤爆”写字楼之势。
但办公室真的需要一个零食货架吗？
创业者想象的需求和场景是：当办公室白领需要零食、饮料补充“能量”时，通常都得下楼去附近的便利店，既麻烦又耽误时间。相比超市和便利店，无人货架把消费场景无限前移，解决了商品与消费人群的终端距离，实现便利最大化。
更何况还有“团购”价值。一些企业本身会采购一些小零食和水果，作为福利免费提供给员工。无人货架的出现，企业多了两种选择：一是企业不负责货架的管理，企业员工自费购买零食；二是企业提供零食补贴，员工购买零食享受部分折扣。企业接入无人货架，可相对减少部分员工福利支出。
从某种意义而言，无人货架实际上是对传统商超和便利店的一种补充。作为创业者们挖掘出来的一个新的细分需求，不管是从C端还是B端来看，无人货架业态都有其存在的价值和意义。
这门生意不简单
如果仅仅把无人货架当作一个零售终端，它与之前的无人售货机并无本质区别。但以零售场景改造的角度来看，无人货架的背后是对“人、货、场”的重置。
作为更贴近用户的终端，无人货架满足的不是“我想要”，而是“我现在就要”，强调一种即时性、便利性的消费场景。但与拥有2 000个以上SKU的便利店相比，无人货架的SKU只有不足100个，有限的SKU显得无人货架的每一个空位都弥足珍贵。
如何把相对“精准”的商品卖给相对“精准”的人？这对无人货架创业公司的选品和运营能力提出了极高的要求。
果小美的打法是“用户驱动选品”。阎利珉曾做过聚划算高管，积攒了数十家零食类品牌资源，其中不乏三只松鼠这样的电商品牌。在入驻某个企业前，果小美会提供6个套餐供对方选择，并根据该企业的性别比例、加班强度、业务属性来相应调整。比如，在一些男性居多的IT、游戏公司，加班强度大，货架上更多的是泡面、自热火锅、火腿肠。而在女性居多的广告、设计公司，货架则以点心、奶茶、巧克力为主。
当某个货架的销售额到达一定的数目，果小美会为用户提供一张“换品卡”，对方可以自己在线上更换3～5个SKU。通过这种方式来激发用户的购买热情，把用户变成“买手”，参与到选品过程中，提高果小美的商品上新率。
相比果小美，猩便利则主打“自有商品+定制”。猩便利把自家孵化的musanana、猩咖等品牌商品，搬到了无人货架上并占据了一半的SKU。为了精准满足用户需求，猩便利还给每个商品打上标签，将不同触点的用户对不同商品的反馈，经过对大数据的沉淀和分析，为每个单元提供选品定制。
传统线下零售是人到店找货，而无人货架是“货找人”，通过选品的相对精准匹配，提高商品周转和货架坪效。
搞掂了零食饮料等基本款，各路创业公司又把目光转向了毛利更高的鲜食类商品。
小闪正尝试着在早上、中午等特定时段做餐饮，但摊位上是配備有销售员的，暂时还没做到“无人”。哈米科技就很聪明地搭上生鲜“军火库”——借助易果生鲜成熟的生鲜供应链体系和“1小时达”服务，成功为自家货架接入生鲜食品。另一方，果小美和猩便利分别与番茄便利、51零食合并，接入对方的生鲜供应链。
作为零售的“最后30米”，补货上新的效率将支撑起无人货架理想中的高频消费。然而，无人货架网点多、单点位商品数量少的特点，给补货带来了极大的挑战。
杀猪杀屁股，各有各的杀法。果小美采用前置仓模式，通过后台大数据分析，配合自有物流体系“天仙配”，实现2～3天实时监控调货、补货。猩便利的无人货架与其自助式智能便利店实现数据互通，便利店充当前置仓，缩短配送距离和配送成本。在自有配送体系的支撑下，可实现“日补货，周上新”。小闪的做法则是在每个城市建立货品拆零分拣中心，并围绕现有仓库，着重拓展周边网点。仓库为写字楼的无人货架补货、理货的同时，顺道配送线上订单，一举两得。
随着一大拨创业公司的跑步入场，这种被称为“无人货架”的零售形态大规模杀入写字楼，试图在新零售的边界扩张中提前“卡位”。据不完全统计，仅2017年，就有近30个无人货架项目获得融资，累积融资金额近30亿元。
资本青睐、玩家蜂拥、用户掏钱，一场近距离“截胡”小白领钱包的争夺已经开启。
离炮火再近一点
小闪是在半年前跑进无人货架赛道的。
创始人林孝毅之前做过一个同城货运平台，由于竞争对手采取疯狂的补贴方式抢夺市场，导致市场空间被严重挤压。2016年7月，林孝毅创立小闪，主打快消品O2O服务，试图以“物流+零售”的角度转型，创造物流增量价值。一开始，这个项目不温不火，直到林孝毅接触了无人货架。
无人货架作为一种新零售业态，是需要城市快速配送服务支撑的，而小闪已经做了大量前期的基础设施铺垫，具备一定的物流优势。于是，林孝毅在进行定点测试后，小闪便把无人货架嫁接到了已有的配送业务上。在林孝毅看来，无人货架可以为其快消品O2O服务充当线下终端的角色，不仅可以延伸消费场景，还可以为线上业务导流。
与林孝毅为物流找出路的初衷不同，阎利珉一开始就把目光瞄准了写字楼白领群体。阎利珉认为，办公室是一个特定的消费场景，活动空间相对封闭，用户密度集中，购买力稳定。而无人货架恰好可以在“8小时工作时间”与办公室消费场景形成天然匹配。
2017年6月，阎利珉在成都创立了果小美，以无人货架为连接载体，深挖办公室白领消费需求。不只是小闪、果小美，猩便利、七只考拉、小e微店、哈米科技等一大拨无人货架创业项目几乎同一时间蜂拥而至，大有“挤爆”写字楼之势。
但办公室真的需要一个零食货架吗？
创业者想象的需求和场景是：当办公室白领需要零食、饮料补充“能量”时，通常都得下楼去附近的便利店，既麻烦又耽误时间。相比超市和便利店，无人货架把消费场景无限前移，解决了商品与消费人群的终端距离，实现便利最大化。
更何况还有“团购”价值。一些企业本身会采购一些小零食和水果，作为福利免费提供给员工。无人货架的出现，企业多了两种选择：一是企业不负责货架的管理，企业员工自费购买零食；二是企业提供零食补贴，员工购买零食享受部分折扣。企业接入无人货架，可相对减少部分员工福利支出。
从某种意义而言，无人货架实际上是对传统商超和便利店的一种补充。作为创业者们挖掘出来的一个新的细分需求，不管是从C端还是B端来看，无人货架业态都有其存在的价值和意义。
这门生意不简单
如果仅仅把无人货架当作一个零售终端，它与之前的无人售货机并无本质区别。但以零售场景改造的角度来看，无人货架的背后是对“人、货、场”的重置。
作为更贴近用户的终端，无人货架满足的不是“我想要”，而是“我现在就要”，强调一种即时性、便利性的消费场景。但与拥有2 000个以上SKU的便利店相比，无人货架的SKU只有不足100个，有限的SKU显得无人货架的每一个空位都弥足珍贵。
如何把相对“精准”的商品卖给相对“精准”的人？这对无人货架创业公司的选品和运营能力提出了极高的要求。
果小美的打法是“用户驱动选品”。阎利珉曾做过聚划算高管，积攒了数十家零食类品牌资源，其中不乏三只松鼠这样的电商品牌。在入驻某个企业前，果小美会提供6个套餐供对方选择，并根据该企业的性别比例、加班强度、业务属性来相应调整。比如，在一些男性居多的IT、游戏公司，加班强度大，货架上更多的是泡面、自热火锅、火腿肠。而在女性居多的广告、设计公司，货架则以点心、奶茶、巧克力为主。
当某个货架的销售额到达一定的数目，果小美会为用户提供一张“换品卡”，对方可以自己在线上更换3～5个SKU。通过这种方式来激发用户的购买热情，把用户变成“买手”，参与到选品过程中，提高果小美的商品上新率。
相比果小美，猩便利则主打“自有商品+定制”。猩便利把自家孵化的musanana、猩咖等品牌商品，搬到了无人货架上并占据了一半的SKU。为了精准满足用户需求，猩便利还给每个商品打上标签，将不同触点的用户对不同商品的反馈，经过对大数据的沉淀和分析，为每个单元提供选品定制。
传统线下零售是人到店找货，而无人货架是“货找人”，通过选品的相对精准匹配，提高商品周转和货架坪效。
搞掂了零食饮料等基本款，各路创业公司又把目光转向了毛利更高的鲜食类商品。
小闪正尝试着在早上、中午等特定时段做餐饮，但摊位上是配備有销售员的，暂时还没做到“无人”。哈米科技就很聪明地搭上生鲜“军火库”——借助易果生鲜成熟的生鲜供应链体系和“1小时达”服务，成功为自家货架接入生鲜食品。另一方，果小美和猩便利分别与番茄便利、51零食合并，接入对方的生鲜供应链。
作为零售的“最后30米”，补货上新的效率将支撑起无人货架理想中的高频消费。然而，无人货架网点多、单点位商品数量少的特点，给补货带来了极大的挑战。
杀猪杀屁股，各有各的杀法。果小美采用前置仓模式，通过后台大数据分析，配合自有物流体系“天仙配”，实现2～3天实时监控调货、补货。猩便利的无人货架与其自助式智能便利店实现数据互通，便利店充当前置仓，缩短配送距离和配送成本。在自有配送体系的支撑下，可实现“日补货，周上新”。小闪的做法则是在每个城市建立货品拆零分拣中心，并围绕现有仓库，着重拓展周边网点。仓库为写字楼的无人货架补货、理货的同时，顺道配送线上订单，一举两得。