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目的:探讨过程控制在队列研究病人延续护理管理中的应用效果。方法:运用便利抽样法选取2018年1月—2018年6月行肾活检的600例队列研究病人为研究对象,对其实施过程管理模式,分别统计病人在出院后1年内的预约确认率和复诊到达率,采用满意度调查表及慢性病管理自我效能量表在实施过程控制管理前后进行问卷调查。结果:对队列研究病人实施过程控制管理模式不仅能降低预约的爽约率,提高病人对队列研究专病门诊的综合满意度,还提升了病人在队列研究专病门诊不同阶段对预约诊疗模式的认知和自我效能水平(P<0.05)。结论: