【摘 要】
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目的了解患者对零距离发药模式的接受程度和满意度。方法以到门诊药房取药的患者或患者家属为对象,采用随机问卷方式进行调查分析。结果调查问卷回收84份,回收率为76.4%。设
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目的了解患者对零距离发药模式的接受程度和满意度。方法以到门诊药房取药的患者或患者家属为对象,采用随机问卷方式进行调查分析。结果调查问卷回收84份,回收率为76.4%。设计的10个调查项中,7项满意率为100%,2项满意率为98.8%,1项满意率为97.6%,整体满意度较高。结论患者对现行的药学服务模式认可,满意度高。患者对药学知识的需求较高,药师应加强专业知识的再培训,以满足患者的需求。
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