课堂教学场景化新模式的探究与实践

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  摘要:现有《市场营销》在课程设计、课程实施和课程评价等环节都存在一些不足。本文从“可视化场景”的模拟教学,“一组一题”的课堂教学方法,以及“问题+场景+评价”的三维立体教学模型等三个角度,探索了一种课堂教学场景化新模式的实践。
  关键词:市场营销:可视化场景:三维立体教学模型
  一、引言
  随着“互联网+”时代的到来,市场对于网络营销人才的需求量也不断增长。这就对培养符合新时代要求,具有新思维、新观念的创新型营销人才提出了更高的要求。只有根据这些变化和要求,改革教学内容和教学方法,才能培养出符合社会发展所需要的技能应用型市场营销专业人才。我们有必要与时俱进,将市场营销课程打造成适应社会潮流的精品课程。
  二、当前市场营销教学方法存在的问题
  按照笔者教学经验,现有《市场营销》在课程设计、课程实施和课程评价等环节都有一些不足,主要体现在以下三个方面。
  (1)讲授“填鸭式”教学收效甚微。传统的讲授法还是占有相当市场比例,学生死记硬背教材上的知识点,缺乏学习兴趣。多媒体教学也多半把教材上和教辅上的资料换了一个平台,制作的课件平淡,更新率低。
  (2)项目化教学实践难以奏效。传统“任务驱动的项目化教学法”,教师通过“案例教学”引导学生进行实践活动,但案例模拟实战教学方法难以深入开展。原因是目前使用的教学案例大多数来自一些著名大企业的经典成功案例,与我国当前营销环境差异巨大。此外,很多学生已适应传统灌输式教学方式,对案例中提出的问题不愿意主动地利用所学知识去研究和解决。
  (3)情景模拟教学无法达到预期效果。学生没有工作经历、缺乏社会阅历而缺乏主动参与热情,这就使得该方法流于非常理想的境界。
  三、课堂教学场景化新模式
  尽管如此,上述方法还是具有一定参考价值,并不是要完全抛弃。本文研究的目的,是以这些方法为基础,通过课堂教学可视场景化新模式方法加以改进。
  (一)“可视化场景”的模拟教学
  在市场营销教学中有必要将学生置身于一个较真实的商业环境中,使其身临其境地参与到营销活动中来,于是场景化模拟教学便成了非常便于实施的教学模式,可以通过选择不同的行业背景,模拟企业的市场运作,提出问题,解决问题,使学生加深理解,帮助开发其发散性、创造性思维。
  以市场营销当中的服务类营销为例。在营销人员遇到客人对销售的产品不满意,甚至“无理取闹”要求退货的场景化问题时,我们的学生如何在具體的实际问题中化解难题?教师在设计此类问题时,就应该让学生扮演不同的角色,依托不同行业(如餐饮行业)为背景,引导学生用专业的知识,适宜的言谈,制造一个“可视化”的场景来提供现场解决方案。
  (二)“一组一题”的课堂教学方法
  当前课堂实践的内容和组织并不满足于应用型人才的培养的需要。从课堂组织上看,多组一题(单一任务)项目化任务情况无法拓展学生的视野以及综合解决实际问题的能力,甚至还催生出很多“南郭先生”。而一组一题(多行业多任务)强调每组独立完成工作任务的必要性,运用多角度的培养方式提高跨行业之间的交流,有利于培养复合应用型的人才。并且所完成的任务具有一定的难度,不仅仅是对已有的知识、技能的应用,而且要求学生发挥主观能动性,在一定范围内学习新知识、新技能,解决过去从未遇到过的实际问题。
  (三)“问题+场景+评价”的三维立体教学模型
  教师要引导学生树立正确的评价价值理念、培养学生解决实际问题的能力,强化对学生综合素质的考查,加强学生互评、企业参评的效果等。可通过一系列评比来激励学生,像营销“金点王”“金牌小组”“销售业绩王”评比等等。同时在教学过程中,要善于发现学生的创新能力,及时鼓励和积极引导,以增强他们学习的激情与信心。
  四、结论
  本文探索并实践了课堂教学场景化新模式,对传统《市场营销》教学方法进行了改进。不过,研究过程中,发现还存在一些可以进一步思考的问题。例如,如何运用生动有趣的“可视化”场景课堂教学模式提升高职类院校市场营销专业的学习兴趣,使他们真正认识到通过课堂教学能有效地、牢固地学习到专业知识、培养他们的创新能力和综合素质。第二,如何实现场景化教学与真实世界牵线搭桥,使得场景化教学能够帮助学生获得切实可行的指导,培养学生解决实际问题的能力,也为今后的就业打下坚实的基础。第三,如何设计科学而公正的评价标准,使学生在同学、教师和企业三方面共同的评价体系中,收获知识,不断改进,建立起属于自己的职业体系。这些问题都有待相关专业教师进行探索和解决。
  参考文献:
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