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文章介绍了商务投诉对于维护消费者权益的重要作用，能够很好地维护市场秩序，保证各种商务的正常发展。同时，将其与信息化技术相结合，能够在很大程度上促进商务投诉发挥其规范市场的作用。结果分析表明，只有实现商务投诉的信息化，才能使日益繁荣的市场经济发展满足消费者的需求，进一步完善市场机制。
浅谈电子信息化在商务投诉中的重要性
【摘 要】
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文章介绍了商务投诉对于维护消费者权益的重要作用，能够很好地维护市场秩序，保证各种商务的正常发展。同时，将其与信息化技术相结合，能够在很大程度上促进商务投诉发挥其规范市场
【机 构】
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吉林省12312举报投诉服务中心
【出 处】
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计算机光盘软件与应用
【发表日期】
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2012年8期
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