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业务流程再造简称BPR,是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建,其目的是在成本、质量、服务和速度方面取得显著的改革.在发达国家BPR的广泛应用取得了骄人的成果,在我国也不乏成功案例,但也有一些企业尚未获得预想的成功.文中分析了我国一些企业实施BPR失败的原因,并提出了有针对性解决问题的方法.