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信息技术的发展及其在图书馆和信息中心的广泛应用使这两种组织的职能随之趋于近似。同时，这两种组织的工作人员的劳动性质也趋于接近。例如，他们的业务活动目的都在于帮助用户存取、控制和利用信息的机会。无论是图书馆的工作人员，还是信息中心的工作人员，都要完成下列几种工作：制定学习和进行文献工作的方法；使用地区的和范围更广泛的电子通信网；利用计算机技术和软件来进行规划、选择和工作；收集并按一定形式整理信息；建立并使用数据库；分析用户需求；提供咨询和技术援助；对职业教育人员、大学生和其他人员进行指导。