品牌文化（BC，Brand Culture），就是指通过建立一种清晰的品牌定位，在品牌定位的基础上，利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。这种忠诚度是将物质与精神高度合一的境界，人物合一是对品牌文化的总结。它影响了消费群体的生活方式、价值观和个性。所谓“伟大的品牌之所以伟大，并不是它能够取得大部分顾客的认知，而是创造了一种文化，一种让顾客可以奉为终生品牌信仰的文化”。如果一个品牌没有文化的支撑，企业无疑失去了生存和发展的灵魂。
　　品牌文化着眼于建造过程中的多方面关系的协调，从而达到社会各个消费领域、消费层次的多方面认同，通过多方面的“文化共鸣――认同品牌――认购产品”的多边模式，即通过“文化力”拉动“销售力”，促进“产品力”，实现企业持续性发展。海尔、松下、丰田、IBM、麦当劳、可口口乐、万宝路等一大批中外优秀企业，就是这方面的杰出代表。他们分属于不同的国家，不同的行业，发展历程、企业规模、经营特色不尽相同，但都走过一条共同的成功之路在瞬息万变、竞争激烈的市场大潮中，始终坚持塑造独特的品牌文化，
　　当前，各行各业都在建设自立的行业品牌文化，并且采用各种手段进行推广，力求达到一致性和一体化，对品牌文化建设提出各种口号，“品牌文化就是生产力”。但是从根本上而言，泛泛而论的宣传不过是一个空架子，更有的企业流于走形式，结果品牌文化是摆设。
　　误区一：品牌文化自然化。不少国内企业认为，品牌文化建设可以自发形成，自然产生的，不需要自觉努力。综观世界，当今世界著名企业品牌，没有一个不是自觉的努力奋斗的结果，以为品牌文化建设可以自发形成的企业永远不会拥有品牌文化。
　　误区二：品牌文化专业化。专家做比自己做更合适，不少企业迷信专家，而专家不深入了解企业的具体情况，就不会给企业拿出具体的操作方案。
　　误区三：品牌文化方案化。有了好的品牌文化建设方案就能建成品牌文化。任何好的品牌文化建设方案都不可能在执行过程中十全十美地落实，这是由于方案的制定过程和执行过程性质不同所决定的。
　　误区四：品牌文化国际化。有些企业认识国际化的比本土话的好，不充分考虑民族文化差异的管理文化、品牌文化是不成熟的模仿。西方现代的管理理念，思想和方法不能生搬硬套，在应用过程中要结合企业实际情况，切合企业实际需要和国情特点。
　　误区五：品牌文化广告化。以为用广告可以打造出品牌文化来。品牌文化的根基是顾客满意的产品和服务，单靠广告策划和宣传是打造不出品牌文化的。
　　误区六：品牌文化流行化。在错误的思想指导下认为，用流行的理论塑造品牌文化就是成功。管理理论对具体的企业来说，不存在先进或落后的差别，好的或坏的差别，只存在适合或不适合的问题。应当吸收各种理论思想的精华和实用之处，而不迷信任何一种理论。
　　误区七：品牌文化成功化。以为品牌文化一旦建成，就会一劳永逸。其实，品牌文化建成最成功的时候，也是品牌文化建设最可能走下坡路的时候。事实也是如此。品牌文化建设是个系统工程，当今，大多数企业是注重企业品牌文化建设的，问题是如何结合自身的资源条件，提高品牌文化建设的能力和水平，不要陷入品牌文化建设的误区。 品牌文化建设的误区就是品牌文化建设的警示牌，时刻提醒我们少走弯路少走错路，以便更快更好地建设品牌文化。
　　（作者单位：湖北省鹤峰县烟草专卖局）