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论文从资源访问的保障、信息系统的运维、特色应用的研发、咨询答疑的值守等四个方面,介绍疫情防控期间本馆的技术支持工作实践及使用的技术工具和解决方案。疫情防控时期的技术支持工作与常规时期相比,具有一些相似性,也有侧重不同的差异性。通过对该时期技术支持实践的梳理,总结了远程技术支持的工作特点、实践经验、应对策略和实施原则。