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【摘 要】 现今电力行业用电检查面临着各种难题。为解决这些难题，各省电力企业努力寻找对策，积极开展用电检查工作。文中主要从用电检查工作效率、窃电现象、线路损失等几个方面对用电检查工作中的难点进行具体阐述。
【关键词】 用电检查；难点；对策；窃电
在供电行业中，用电检查是用电营业管理中的一个重要组成部分，督促和协助电力客户做好安全用电工作，加强安全用电管理，是供电企业开展供电安全服务的重要内容。电力客户是否安全用电关系到电网的安全稳定运行，因而抓好客户安全用电管理，提高客户安全用电意识，减少供电责任事故及客户电气事故发生的几率，既有利于电力系统的安全运行，也有利于客户的安全生产和生活。通过用电检查，发现和查处违约用电及窃电的电力用户，维护供电企业的利益，而且用电检查人员对客户进行上门服务，可为用户提供电力法律法规、安全用电、电力技术咨询等服务指导、协助客户安全、规范、合理用电树立供电企业的良好形象。因此，用电检查工作必须认真开展实施，下面就目前电力客户安全用电检查工作中存在的突出问题及其对策进行探讨分析。
1 用电检查中存在的问题
1.1用电检查工作不到位、工作成效低
供电企业有权利管理供电市场和检查用电客户的用电情况，用以保障供电企业的利益。就目前用电客户广泛，需要大量人力物力去检查，加上对于用电检查的各项设备跟不上用电客户的发展数量的现状，导致供电企业在用电检查这一方面人力、物力、财力等都还需要大量投入。供电企业拥有很多的电力客户，但是用电检查人员相对较少，并且相关的仪器设备也配置的不是很完备，实施检查工作过程中所用的检查方法与流程等方面也存在很大的问题。用电企业自身的人员或者设备的原因是导致在日常用电检查工作中效率不高的内因。如此之多的原因导致用电检查工作成效低下。
1.2偷电现象屡见
随着科技的进步，供电企业可以通过网络即远程抄表的设备代替以往的人工抄表，这大大提高了供电企业的电费收取效率，降低了企业运营的成本与风险。但是远程抄表对于供电企业来说是把双刃剑。供电企业提高经营效率的同时，也为居民窃电创造了机会。相关数据表明，近些年来，居民窃电的现象日益严重，采用的窃电方法多种多样，有的是一般常用的窃电方法，有的甚至是用到了高科技。窃电的主体多元化，有居民户，有商户，甚至大型企业机关。同样因科技的发展，也为这些窃电手法的带来了改进的机会。现今的窃电已经不再是普通简单的窃电了，很多窃电方法使用传播技术以及装置安装。对于供电企业而言查处起来难度也随之加大，因此供电企业的经营风险也随之增大，导致了供电企业管理用电客户用电情况的难度相应增大。同时，电力是一种无形物体，它不同其他的消费物品，电力被盗窃后很难找到直接的证据去证明窃电行为，这也为供电企业检查窃电带来了难度。
1.3大量线路遭到破坏
就目前各线路及电能表的年限和客观条件引发的问题，供电企业应对用电客户用电设备进行全面检查、定期检查和定期维护管理，保障线路安全正常运行，保证用电客户的线路正常运行电量正常到位，也为用电检查工作降低难度和客观方面的影响，从根本上为用电检查工作成效的提升奠基。保障用电检查工作高效落实到位，从根本上维护供电企业的经济效益。
从线路的损坏情况能够判断一家供电企业的生产经营状况，是衡量企业经济发展的重要指标，也表现一家供电企业所能够达到的内部管理水平。线路的损坏一般是因为电网在运行过程中不同的环节影响所导致的。面临这样的情况，用电企业应当做好相应的检查工作，从而使线路损失情况降到最低，使企业的管理水平能够不断的得到提高，使线损数据控制在合理的范围之内。但是近些年来，很多供电企业并没有很好的实施用电检查工作，没有仔细的检查客户的用电设备以及没有良好先进的计量方法，从而导致线路损失有时没有办法在用电检查中体现出来。
1.4对检查人员进行专业培训
随着高科技日新月异发展，偷电窃电的技术手段也在迅速发展，而供电企业没有对检查工作人员的进行相应的技术能力、设备和专业知识的培训，从一开始就没采用专业的方式方法开展防窃电工作，导致供电企业在用电检查这一块中很难处理好窃电行为。
随着科技的发展。供电企业的用户也越来越多元化，用电量也越来越大。此时需要用电检查人员掌握更多的用电检查高科技手段，但是供电企业现存的用电检查工作人员，还不能够达到这样的要求，没有足够的业务水平，这是使供电企业用电检查工作存在困难的重大原因之一。
2 用电检查工作中的改进对策
为了解决供电企业在用电检查方面所遇到的难题，从以下几个方面提出一些改进对策。
2.1开展营、配联合诊断专变用户配电设备工作，提高用检成效。全面开展营、配联合对专变用户配电设备运行状态进行诊断工作，引导用户合理使用配电设备，提高用户配电设备管理维护水平，确保电网的安全可靠运行。具体实施以下几点工作：
2.1.1根据客户的重要类别、用电负荷、受电设施的投运时间等情况，编制《营、配联合诊断专变用户配电设备工作计划》，有针对性地由营业人员、运维人员组成的用电检查组开展检查。
2.1.2供电所运维人员发挥对设备运维方面的技术优势，负责使用热成像仪对用户设备进行测温、对配变和配电柜等设备的检查，参照《广东电网公司设备缺陷管理規定（修订）》的《配电设备巡视缺陷清单》进行设备状态的评定。
2.1.3营业人员按《用户用电检查工作单》的检查项目进行检查，特别注重是否存在私增容、是否存在私拉乱接等违约违章行为的检查，以及自备电源的装设、管理制度、电工管理等项目的检查。
2.1.4营业人员和运维人员参照《配电设备巡视缺陷清单》的缺陷内容、检查结果共同对用户配电设备运行状况诊断，向存在事故隐患的用户发出《用电检查结果通知书》，对存在紧急缺陷要求用户立即采取措施完成消缺，重大缺陷要求用户在7天内完成消缺，一般缺陷要求用户最长不超过1个月内完成消缺。
2.1.5密切跟踪用户对缺陷隐患的整改情况，逾期或拒不整改的，立即发出《用电检查隐患通知书》，并抄送当地镇（街）安委，营业部对逾期没进行处理的紧急缺陷、重大及缺陷及时上报市安监局和经信局，以便得到政府相关部门的支持，用行政执法形式监督用户采取措施，消除事故隐患。
2.2通过局、部门、班组按月组织的在岗培训、省公司网络学院的网络培训、轮岗锻炼、外送培训、参加课题攻关小组、QC活动等多样的培训渠道，对用电检查工作人员心理素质以及职业技能进行培养，并且定期为供电企业添置新的用电检查装备。要注意专业知识的巩固，比如电工基础理论知识以及电动机知识等等。同时完善用电检查人员在实践操作中的能力。比如加强用电检查工作人员在检查电气设备故障的识别能力，要求用电检查人员能够使用各种电工电表。掌握这些基本技能之后，用电检查工作人员才能够更好的发现窃电的情况。
2.3改进相应的用电检查方法，就预防窃电而言，可以采取直观检查的方法，也可以采用电量检查的方法，利用营销系统和计量自动化系统核查使用电量可疑用户。
2.4供电企业一旦发现客户窃电的情况，要运用法律的武器去解决，供电企业运用法律对这一情况予以严厉的打击。
2.5供电企业积极运用高科技技术，比如将在线监控系统积极的投入使用，这将为用电检查工作带来很多的便利，使供电企业能够远程监控用电检查工作。与此同时，供电企业还可以建立一种奖励机制，这主要是针对日益严重的窃电现象，通过奖励的刺激，提高群众以及相关工作人员举报窃电的热情，这样能够使用电检查工作人员掌握更多的信息，同时也能在社会上形成一种群策群力的良好局面。
参考文献：
[1]庹玉蓉.浅析当前电网企业用电检查工作存在的问题与防窃电对策[J].广东科技.2011（18）.
[2]朱俊华，张岚.强化供电企业用电检查工作探讨[J].云南电业.2008（12）.
[3]虞建新.浅析用电检查工作中的窃电防治技术[J].经营管理者.2011（11）.
【关键词】 用电检查；难点；对策；窃电
在供电行业中，用电检查是用电营业管理中的一个重要组成部分，督促和协助电力客户做好安全用电工作，加强安全用电管理，是供电企业开展供电安全服务的重要内容。电力客户是否安全用电关系到电网的安全稳定运行，因而抓好客户安全用电管理，提高客户安全用电意识，减少供电责任事故及客户电气事故发生的几率，既有利于电力系统的安全运行，也有利于客户的安全生产和生活。通过用电检查，发现和查处违约用电及窃电的电力用户，维护供电企业的利益，而且用电检查人员对客户进行上门服务，可为用户提供电力法律法规、安全用电、电力技术咨询等服务指导、协助客户安全、规范、合理用电树立供电企业的良好形象。因此，用电检查工作必须认真开展实施，下面就目前电力客户安全用电检查工作中存在的突出问题及其对策进行探讨分析。
1 用电检查中存在的问题
1.1用电检查工作不到位、工作成效低
供电企业有权利管理供电市场和检查用电客户的用电情况，用以保障供电企业的利益。就目前用电客户广泛，需要大量人力物力去检查，加上对于用电检查的各项设备跟不上用电客户的发展数量的现状，导致供电企业在用电检查这一方面人力、物力、财力等都还需要大量投入。供电企业拥有很多的电力客户，但是用电检查人员相对较少，并且相关的仪器设备也配置的不是很完备，实施检查工作过程中所用的检查方法与流程等方面也存在很大的问题。用电企业自身的人员或者设备的原因是导致在日常用电检查工作中效率不高的内因。如此之多的原因导致用电检查工作成效低下。
1.2偷电现象屡见
随着科技的进步，供电企业可以通过网络即远程抄表的设备代替以往的人工抄表，这大大提高了供电企业的电费收取效率，降低了企业运营的成本与风险。但是远程抄表对于供电企业来说是把双刃剑。供电企业提高经营效率的同时，也为居民窃电创造了机会。相关数据表明，近些年来，居民窃电的现象日益严重，采用的窃电方法多种多样，有的是一般常用的窃电方法，有的甚至是用到了高科技。窃电的主体多元化，有居民户，有商户，甚至大型企业机关。同样因科技的发展，也为这些窃电手法的带来了改进的机会。现今的窃电已经不再是普通简单的窃电了，很多窃电方法使用传播技术以及装置安装。对于供电企业而言查处起来难度也随之加大，因此供电企业的经营风险也随之增大，导致了供电企业管理用电客户用电情况的难度相应增大。同时，电力是一种无形物体，它不同其他的消费物品，电力被盗窃后很难找到直接的证据去证明窃电行为，这也为供电企业检查窃电带来了难度。
1.3大量线路遭到破坏
就目前各线路及电能表的年限和客观条件引发的问题，供电企业应对用电客户用电设备进行全面检查、定期检查和定期维护管理，保障线路安全正常运行，保证用电客户的线路正常运行电量正常到位，也为用电检查工作降低难度和客观方面的影响，从根本上为用电检查工作成效的提升奠基。保障用电检查工作高效落实到位，从根本上维护供电企业的经济效益。
从线路的损坏情况能够判断一家供电企业的生产经营状况，是衡量企业经济发展的重要指标，也表现一家供电企业所能够达到的内部管理水平。线路的损坏一般是因为电网在运行过程中不同的环节影响所导致的。面临这样的情况，用电企业应当做好相应的检查工作，从而使线路损失情况降到最低，使企业的管理水平能够不断的得到提高，使线损数据控制在合理的范围之内。但是近些年来，很多供电企业并没有很好的实施用电检查工作，没有仔细的检查客户的用电设备以及没有良好先进的计量方法，从而导致线路损失有时没有办法在用电检查中体现出来。
1.4对检查人员进行专业培训
随着高科技日新月异发展，偷电窃电的技术手段也在迅速发展，而供电企业没有对检查工作人员的进行相应的技术能力、设备和专业知识的培训，从一开始就没采用专业的方式方法开展防窃电工作，导致供电企业在用电检查这一块中很难处理好窃电行为。
随着科技的发展。供电企业的用户也越来越多元化，用电量也越来越大。此时需要用电检查人员掌握更多的用电检查高科技手段，但是供电企业现存的用电检查工作人员，还不能够达到这样的要求，没有足够的业务水平，这是使供电企业用电检查工作存在困难的重大原因之一。
2 用电检查工作中的改进对策
为了解决供电企业在用电检查方面所遇到的难题，从以下几个方面提出一些改进对策。
2.1开展营、配联合诊断专变用户配电设备工作，提高用检成效。全面开展营、配联合对专变用户配电设备运行状态进行诊断工作，引导用户合理使用配电设备，提高用户配电设备管理维护水平，确保电网的安全可靠运行。具体实施以下几点工作：
2.1.1根据客户的重要类别、用电负荷、受电设施的投运时间等情况，编制《营、配联合诊断专变用户配电设备工作计划》，有针对性地由营业人员、运维人员组成的用电检查组开展检查。
2.1.2供电所运维人员发挥对设备运维方面的技术优势，负责使用热成像仪对用户设备进行测温、对配变和配电柜等设备的检查，参照《广东电网公司设备缺陷管理規定（修订）》的《配电设备巡视缺陷清单》进行设备状态的评定。
2.1.3营业人员按《用户用电检查工作单》的检查项目进行检查，特别注重是否存在私增容、是否存在私拉乱接等违约违章行为的检查，以及自备电源的装设、管理制度、电工管理等项目的检查。
2.1.4营业人员和运维人员参照《配电设备巡视缺陷清单》的缺陷内容、检查结果共同对用户配电设备运行状况诊断，向存在事故隐患的用户发出《用电检查结果通知书》，对存在紧急缺陷要求用户立即采取措施完成消缺，重大缺陷要求用户在7天内完成消缺，一般缺陷要求用户最长不超过1个月内完成消缺。
2.1.5密切跟踪用户对缺陷隐患的整改情况，逾期或拒不整改的，立即发出《用电检查隐患通知书》，并抄送当地镇（街）安委，营业部对逾期没进行处理的紧急缺陷、重大及缺陷及时上报市安监局和经信局，以便得到政府相关部门的支持，用行政执法形式监督用户采取措施，消除事故隐患。
2.2通过局、部门、班组按月组织的在岗培训、省公司网络学院的网络培训、轮岗锻炼、外送培训、参加课题攻关小组、QC活动等多样的培训渠道，对用电检查工作人员心理素质以及职业技能进行培养，并且定期为供电企业添置新的用电检查装备。要注意专业知识的巩固，比如电工基础理论知识以及电动机知识等等。同时完善用电检查人员在实践操作中的能力。比如加强用电检查工作人员在检查电气设备故障的识别能力，要求用电检查人员能够使用各种电工电表。掌握这些基本技能之后，用电检查工作人员才能够更好的发现窃电的情况。
2.3改进相应的用电检查方法，就预防窃电而言，可以采取直观检查的方法，也可以采用电量检查的方法，利用营销系统和计量自动化系统核查使用电量可疑用户。
2.4供电企业一旦发现客户窃电的情况，要运用法律的武器去解决，供电企业运用法律对这一情况予以严厉的打击。
2.5供电企业积极运用高科技技术，比如将在线监控系统积极的投入使用，这将为用电检查工作带来很多的便利，使供电企业能够远程监控用电检查工作。与此同时，供电企业还可以建立一种奖励机制，这主要是针对日益严重的窃电现象，通过奖励的刺激，提高群众以及相关工作人员举报窃电的热情，这样能够使用电检查工作人员掌握更多的信息，同时也能在社会上形成一种群策群力的良好局面。
参考文献：
[1]庹玉蓉.浅析当前电网企业用电检查工作存在的问题与防窃电对策[J].广东科技.2011（18）.
[2]朱俊华，张岚.强化供电企业用电检查工作探讨[J].云南电业.2008（12）.
[3]虞建新.浅析用电检查工作中的窃电防治技术[J].经营管理者.2011（11）.