杭州市居家养老标准化创新的绩效评估研究——基于社会化与信息化的视角

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随着中国特色社会主义进入新时期,我国的社会需求已经从生存型向发展型转变,传统的公共服务模式已越来越无法适应民众日益多元化的服务需要.浙江省杭州市立足于新形势,构建了“以居家为基础、统筹为路径、社区为依托、机构为支撑”的养老服务体系,提供标准化、规范化的模式,并结合“互联网+”模式,将居家养老服务落实“最后一公里”.以社会化、信息化为视角运用平衡计分卡分析杭州居家养老标准化创新,提出推动居家养老服务标准化应加强社会参与、推进服务均等、完善信息反馈、实施规范监督和提升服务素质.
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