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对电子政务公民采纳的相关影响因素进行具体分析并阐述,提出一种基于公民采纳视角下的电子政务绩效评价指标体系。该指标体系可采取多种收集数据方式,如调查问卷、现场检查、专家评估等等,同时将定性指标"硬化"处理,提高电子政务绩效指标体系整体的科学性,为当前电子政务公民采纳现状评估做出合理的参考,为提高电子政务公民采纳率的对策提供合理依据。