【摘 要】
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服务业是一个特殊的行业，除了具有高度创新性、高交互性等特征以外，服务型产品还具有易模仿、保护壁垒低的特点。由于服务产品的极易模仿性，使得服务型企业的竞争优势难以持久。
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服务业是一个特殊的行业，除了具有高度创新性、高交互性等特征以外，服务型产品还具有易模仿、保护壁垒低的特点。由于服务产品的极易模仿性，使得服务型企业的竞争优势难以持久。本文尝试提出了现代服务企业战略创新过程的四个阶段，即创造性思维形成、创新机会识别、资源整合和资产积累互动演进及持续上升的过程。结果发现创造性思维形成、创新机会识别、资源整合和资产积累这一连串互动演化活动，具有环环相扣、息息相关的特质。
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