【摘 要】
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目的:分析研究耳鼻喉科护理中实施优质护理服务的临床效果。方法:收集耳鼻喉科2013年2月到2013年2月没有实施优质护理服务患者作为对照组,2013年3月到2014年2月进行优质护理
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目的:分析研究耳鼻喉科护理中实施优质护理服务的临床效果。方法:收集耳鼻喉科2013年2月到2013年2月没有实施优质护理服务患者作为对照组,2013年3月到2014年2月进行优质护理服务患者作为实验组,对比两组病人并发症出现率、病人满意程度、护理工作质量。结果:实验组病人在进行优质护理服务并发症出现率、病人满意程度与护理工作质量都显著好于对照组,对比发现明显差异(P<0.05)。结论:耳鼻喉科自从实行优质护理服务以来,护理人员的工作能力显著提升,护理工作的整体质量显著提高,护患纠纷显著减少,提升了病
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