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[摘要]高校团委学生干部在高校学生工作开展中起着至关重要的作用，因此本文主要从高校团委学生干部树立服务意识的重要性及服务意识缺失等方面分析其原因，进而找到解决的路径，从而能够提高团委学生干部的素质，增强团委学生干部服务意识，使学生干部能够自觉主动的为学生、为集体服务。
[关键词]高校团委 学生干部 服务意识
[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）10-0156-01
“服务”一词的意思为了集体或他人的利益无条件地工作。高校团委学生干部，作为高校学生中的楷模和领袖，应该有着全心全意为学生和老师服务的心，把为学生和老师服务作为一切工作的出发点.
一、树立服务意识在高校团委学生干部中重要性
树立服务意识，对于高校团委学生干部做好学生工作，具有重要的指导作用，主要体现在以下三个方面：1.树立良好的服务意识，能够调节和改善学生干部与其他同学之间的矛盾或对立关系，增强其他同学对团委工作的认同与了解，使各项工作的推行得到更广泛的理解与支持。2.树立良好的服务意识，能够进一步端正团委学生干部的工作态度，提高团委学生会工作的效率与质量，从而推动各项工作安排顺利进行。3.树立良好的服务意识，是培养优秀团委干部，促进学院发展的需要，是做好上情下达，下情上传的有效沟通前提。
二、当前高校团委学生干部服务意识存在的问题
（一）学生干部自身定位不准确
团委的服务职能要求教育者自身具备较全面的知识、思想、能力等素质，又强调教育者与教育对象之间沟通时双方的接受能力。团委学生干部的工作复杂而全面，涉及到方方面面的知识和技能，一些团委学生干部没有摆正自己的定位。没有站在正确的角度思考、讨论、解决问题。亦没有以正确的态度进行进一步的学习和自我深造，更没有进行积极而客观的自我检讨。
（二）学生干部主观能动性没有发挥
团委学生干部在从事常规工作中，需要发挥服务职能，认真准确地将上级的工作安排和要求及时落实给学生，组织学生按要求开展各项活动，形成了领导指示，学生干部宣传，普通学生响应，这一套行动流程。而这一流程的信息流动完全是单行线，通学生的所需、所想没有办法切实地反映到上级领导那里去，学生干部也没有主动地担起沟通的职责，主观能动性没有得到充分发挥。如何在第一时间帮助学生解决思想上的困惑和在生活、学习上遇到的问题。这一点，是我们需要努力的方向。
（三）学生干部整体素质仍需加强
团委学生干部作为学生思想问题的解惑者，不是属于小部分学生群体的，他的服务对象应该覆盖在校的所有学生。要增强服务意识中的全局观念，发挥团委学生的合力作用。各个成员之间工作时要相互取长补短，相互分享经验与教训，及时沟通工作进度，相互借鉴，以便能更好地为提供服务。
（四）学生干部的组织思维仍需改进
团委学生干部不乏佼佼者，能够有效地发挥在团委学生工作中的作用。但总体上来讲，团委学生干部整体服务的能力却不尽如人意。造成这种后果的原因就是学生干部的组织思维的问题。现阶段的团委学生干部思维没有敞开，视野不够宽阔；行动时多以个体为单位；做事大多身体力行；没有发挥组织合力，影响办事效率。在以上表现中，自身定位不准确是团委学生干部服务意识堪忧的直接表现。
三、培养高校团委学生干部服务意识的具体举措
（一）学生干部要不断加强学习和提高自身修养
学生干部要在平时不断加强理论学习，用知识武装自己的头脑，用正确的理论指引自己的行为，用高尚的情操来完善自我，用优秀的成绩来提升自己，不断加强自身的服务意识提高自身修养。
（二）将服务意识作为选拔和考核学生干部标准
学生干部的选拨应具有一定的考核标准，将服务意识纳入到考核标准当中，就是希望能够真正选拔出一批素质好、工作能力强、责任心强和服务意识强的学生作为干部，从而提高团委学生干部的整体素质。
（三）将服务意识内容纳入到干部岗前培训之中
新干部在上岗前，应积极开展学生干部培训班，邀请一些具有深厚理论知识和实践经验丰富的辅导员老师和优秀学生干部分享工作经验和做法，使新干部能够在最短的时间内掌握学生干部的工作职责和本质，能够很好地理解服务意识的真正含义并能应用到实践中去，从而能够主动自觉地为师生服务。另外，组织学生干部学习我党优秀干部和楷模的光荣事迹，使学生干部被这种大无畏的精神所感染，从而找到自己与他人的差距，提高自身思想认识和服务意识。
（四）开展各种社会实践活动，在活动中提高学生干部服务意识
团委负责人及老师应该在日常工作中指导和协调学生干部工作的开展，要在实际工作中不断总结经验，改进工作方法提高工作效率，增强服务意识。另外，团委要积极通过一些社会实践或志愿服务活动来加强学生干部与社会的接触，从而使学生干部能够体会到自己的价值，在服务中享受快乐，让学生干部感受到为他人服务同样是一种快乐，同时能不断提升自我、完善自我，使学生干部不断在服务中成人成才。
总之，高校学生干部是老师和学生沟通的桥梁，学生干部不仅要具备良好的工作能力，更重要的服务意识同样也是团委学生干部必备品质，学生干部只有具备强有力的服务意识，才能更好地推进高校思想政治教育工作的开展，从而使学生干部能在服务中成人、成才。
【参考文献】
[1]刘静.关于高校团委学生干部服务意识的探讨[J].群文天地，2013（01）.
责任编辑：张丽
[关键词]高校团委 学生干部 服务意识
[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）10-0156-01
“服务”一词的意思为了集体或他人的利益无条件地工作。高校团委学生干部，作为高校学生中的楷模和领袖，应该有着全心全意为学生和老师服务的心，把为学生和老师服务作为一切工作的出发点.
一、树立服务意识在高校团委学生干部中重要性
树立服务意识，对于高校团委学生干部做好学生工作，具有重要的指导作用，主要体现在以下三个方面：1.树立良好的服务意识，能够调节和改善学生干部与其他同学之间的矛盾或对立关系，增强其他同学对团委工作的认同与了解，使各项工作的推行得到更广泛的理解与支持。2.树立良好的服务意识，能够进一步端正团委学生干部的工作态度，提高团委学生会工作的效率与质量，从而推动各项工作安排顺利进行。3.树立良好的服务意识，是培养优秀团委干部，促进学院发展的需要，是做好上情下达，下情上传的有效沟通前提。
二、当前高校团委学生干部服务意识存在的问题
（一）学生干部自身定位不准确
团委的服务职能要求教育者自身具备较全面的知识、思想、能力等素质，又强调教育者与教育对象之间沟通时双方的接受能力。团委学生干部的工作复杂而全面，涉及到方方面面的知识和技能，一些团委学生干部没有摆正自己的定位。没有站在正确的角度思考、讨论、解决问题。亦没有以正确的态度进行进一步的学习和自我深造，更没有进行积极而客观的自我检讨。
（二）学生干部主观能动性没有发挥
团委学生干部在从事常规工作中，需要发挥服务职能，认真准确地将上级的工作安排和要求及时落实给学生，组织学生按要求开展各项活动，形成了领导指示，学生干部宣传，普通学生响应，这一套行动流程。而这一流程的信息流动完全是单行线，通学生的所需、所想没有办法切实地反映到上级领导那里去，学生干部也没有主动地担起沟通的职责，主观能动性没有得到充分发挥。如何在第一时间帮助学生解决思想上的困惑和在生活、学习上遇到的问题。这一点，是我们需要努力的方向。
（三）学生干部整体素质仍需加强
团委学生干部作为学生思想问题的解惑者，不是属于小部分学生群体的，他的服务对象应该覆盖在校的所有学生。要增强服务意识中的全局观念，发挥团委学生的合力作用。各个成员之间工作时要相互取长补短，相互分享经验与教训，及时沟通工作进度，相互借鉴，以便能更好地为提供服务。
（四）学生干部的组织思维仍需改进
团委学生干部不乏佼佼者，能够有效地发挥在团委学生工作中的作用。但总体上来讲，团委学生干部整体服务的能力却不尽如人意。造成这种后果的原因就是学生干部的组织思维的问题。现阶段的团委学生干部思维没有敞开，视野不够宽阔；行动时多以个体为单位；做事大多身体力行；没有发挥组织合力，影响办事效率。在以上表现中，自身定位不准确是团委学生干部服务意识堪忧的直接表现。
三、培养高校团委学生干部服务意识的具体举措
（一）学生干部要不断加强学习和提高自身修养
学生干部要在平时不断加强理论学习，用知识武装自己的头脑，用正确的理论指引自己的行为，用高尚的情操来完善自我，用优秀的成绩来提升自己，不断加强自身的服务意识提高自身修养。
（二）将服务意识作为选拔和考核学生干部标准
学生干部的选拨应具有一定的考核标准，将服务意识纳入到考核标准当中，就是希望能够真正选拔出一批素质好、工作能力强、责任心强和服务意识强的学生作为干部，从而提高团委学生干部的整体素质。
（三）将服务意识内容纳入到干部岗前培训之中
新干部在上岗前，应积极开展学生干部培训班，邀请一些具有深厚理论知识和实践经验丰富的辅导员老师和优秀学生干部分享工作经验和做法，使新干部能够在最短的时间内掌握学生干部的工作职责和本质，能够很好地理解服务意识的真正含义并能应用到实践中去，从而能够主动自觉地为师生服务。另外，组织学生干部学习我党优秀干部和楷模的光荣事迹，使学生干部被这种大无畏的精神所感染，从而找到自己与他人的差距，提高自身思想认识和服务意识。
（四）开展各种社会实践活动，在活动中提高学生干部服务意识
团委负责人及老师应该在日常工作中指导和协调学生干部工作的开展，要在实际工作中不断总结经验，改进工作方法提高工作效率，增强服务意识。另外，团委要积极通过一些社会实践或志愿服务活动来加强学生干部与社会的接触，从而使学生干部能够体会到自己的价值，在服务中享受快乐，让学生干部感受到为他人服务同样是一种快乐，同时能不断提升自我、完善自我，使学生干部不断在服务中成人成才。
总之，高校学生干部是老师和学生沟通的桥梁，学生干部不仅要具备良好的工作能力，更重要的服务意识同样也是团委学生干部必备品质，学生干部只有具备强有力的服务意识，才能更好地推进高校思想政治教育工作的开展，从而使学生干部能在服务中成人、成才。
【参考文献】
[1]刘静.关于高校团委学生干部服务意识的探讨[J].群文天地，2013（01）.
责任编辑：张丽