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第一,广泛开展宣传教育活动,让承诺制深入人心。宣传教育包括三个方面:一是领导决策层和首先要认真学习深入理解承诺制的实质,不能只把它当作一项阶段性的具体工作来抓,而应该从统领全局和商业银行生存与发展的高度去进行系统开发和推行。二是对内部广大职工要有针对性地开展专项宣传教育活动。建议利用知识竞赛、文艺晚会、演