【摘 要】
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曼哈特公司预测2017年零售业的核心关键词将是建立实体店,动态物流交付创新、人工智能与增强现实(AR)/虚拟现实(VR)技术的广泛应用.rn曼哈特软件欧洲、中东和非洲地区高级副
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曼哈特公司预测2017年零售业的核心关键词将是建立实体店,动态物流交付创新、人工智能与增强现实(AR)/虚拟现实(VR)技术的广泛应用.rn曼哈特软件欧洲、中东和非洲地区高级副总裁Henri Seroux表示:“零售企业需要准备好满足‘忠实顾客’不断变化的需求,他们希望在任何渠道中都能够获得个性化、精简且一致的服务体验.随着顾客期望值的提高,技术创新的发展,以及经济环境的不断变化,零售行业将在201 7年加快变革的步伐,这将深刻影响到消费者的参与方式以及零售商跨渠道的运营方式.我们观察到五个可能会在201 7年影响零售领域发展且重塑零售战略的关键趋势.”
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