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·全国率先推行“亲情服务,艺术管理”。·全国率先推出服务承诺,公布服务标准。·全国率先实行业主“点将制”,“首问负责到底制”。·西北率先通过物业管理ISO9000国际质量管理体系认证。·西北率先成立业主委员会,实现了真正意义上的民主管理。·西北率先将社区文化概念引入物业管理工作中,成立业主艺术团体——紫薇(业主)文化艺术团。