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热费收缴是热力企业的生命线，但多年来由于我国热力企业脱胎于行政福利部门，热是商品的意识在用户中还未完全确立全国大部分热力企业都反映收费难，这严重制约了热力事业的发展。９６年３月，我开始负责费工作，经过两年的工作摸索，我对收费工作有了一些认识，经验和想法，现写出来供全国同仁们参考。
以承诺服务为基础多种方法相结合搞好收费工作
【摘 要】
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热费收缴是热力企业的生命线，但多年来由于我国热力企业脱胎于行政福利部门，热是商品的意识在用户中还未完全确立全国大部分热力企业都反映收费难，这严重制约了热力事业的发展。
【机 构】
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唐山热力总公司
【出 处】
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区域供热
【发表日期】
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1999年4期
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