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最近，北京市农业机械试验鉴定推广站接到房山长阳一用户的投诉电话，反映2009年初购买的1台45A型钉齿式粉碎机在工作时，突然发生机器盖断裂、粉碎机钉齿损坏的事故，通过与销售企业协商没有解决问题，希望北京市农业机械试验鉴定推广站帮助解决。接到投诉后，北京市农业机械试验鉴定推广站技术人员边核实情况、边进行调解，最后帮助用户解决了实际问题。