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<正> 质量方针是企业质量宗旨与方向的高度凝缩,一个好的质量方针往往理念深邃久远、脍炙人口,对于推动质量管理有极强的感召力和凝聚力。然而许多人在拟订企业质量方针时却无从下手,由此引出对质量方针规范化设计的思考。质量方针(Quality policy),依据 GB/T6583—1994的定义:“由组织的最高管理者