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通过对住院患者满意度的调查分析，了解到医院的住院医疗服务状况和住院患者的满意度情况，总结出影响住院患者满意度的主要因素为医疗质量、医疗服务、医疗费用和就医环境，并用相关和回归方法分析了各个项目对总满意度的影响，认为提高住院患者满意度应主要从提高医疗质量和医疗服务入手，并针对反映的问题提出了建议与对策，做到"与时俱进"。