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“希尔顿的微笑,服务成功浅析
“希尔顿的微笑,服务成功浅析
来源 :科教导刊(电子版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:harite
【摘 要】
:
目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店,它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务。其服务宗旨,保证在其旅馆服务过的旅客100%满意,如果在这里不完全满
【作 者】
:
范红
闫兴家
【机 构】
:
广东科技学院
【出 处】
:
科教导刊(电子版)
【发表日期】
:
2016年9期
【关键词】
:
希尔顿
微笑营销
成功分析
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目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店,它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务。其服务宗旨,保证在其旅馆服务过的旅客100%满意,如果在这里不完全满意,就不用付款。本文试析其成功的秘诀,启示在竞争中的企业。
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