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陕西,这把曾开启过人类文明之门的金钥匙,尽显出后发的优势;西安,这块曾孕育过中华民族灿烂文化的发祥地,正涌动着西部大开发的滚滚洪流。在这块神奇的土地上,各项建设正有条不紊、热火朝天地展开着。
丁亥年仲春的一天,记者驱车慕名来到西安市南二环西段的华融国际商务大厦。在14楼见到了陕西华春建设工程项目管理公司董事长兼总经理王勇。
采访是在星期六休息日进行的,我们到时王总正在办公室与客户交谈着。大约十分钟后,王总从办公室走出来,握着我们的手说:“对不起!让你们久等了。”王总神采奕奕,浑身透着军人的精明和干练,眉宇之间凝聚着经营者的睿智。
立身军营为报国 自学成才成专家
王勇,安徽砀山人,高中毕业后1968年下乡、当兵,扎根新疆20年,先后担任过统计员、出纳员、会计员、施工员。从1973年开始学工程预算,先学安装后学土建。从备战要求,当时搞三线建设要靠山,近水,建设基地处于天山深处。要修公路,建桥梁,打洞库,架线送电。还要建办公楼、家属楼、学校、医院、礼堂……王总自嘲地说这好比赶鸭子上架,什么都要学,什么都要干。好在自己文化基础好,被领导看重,又有一个比较好的学习环境,白天和同志们一起忙,晚上带着工作中的问题一头钻进办公室,看书学习查资料,常常熬到深夜。当时部队上搞工程建设的资料很少,王勇就到处搜集这方面的书籍进行学习和研究,并虚心向别人学习。一次他从后勤首长那借到一套总后营房部编写的关于营房建设的丛书,如获至宝,就爱不释手。逐章逐段,字字句句学了不止十遍,读书笔记和联系工程实际做的练习和写的读书体会就有20多万字。直到全部弄懂弄通才肯罢休。当时部队上提倡自学成才,这给王勇提供了一个很好的学习契机,他把握住了。他在干中学。在学中干,如饥似渴的学习热情。拼命三郎式的钉子精神,好像要把所有的知识一下子都装进脑子里去。
1980年机关从山里搬到县城。王勇参与了机关办公楼、家属楼、医院、锅炉房、大门、营区道路、给排水等项目的设计和施工监理工作,苦战3年完成了机关新区建设任务。王勇在方方面面都参与。千锤百炼,以至后来变成一名全能手。他刻苦学习实践,为以后创办企业打下了坚实的基础。
时光到了1983年。国家成立审计署,地方上成立审计局,部队也成立了审计机关,王勇参加边防建设审计和离退休干休所建设审计。这一千就是5年。当时部队专业人员少,工作任务重,加上工程预算和审计是一个繁锁细致又枯燥无味的工作,定额要一个个套,材料要一项项查,签证要一项项对,工程要一项项过。为了完成领导交给的任务,他顾不得远在千里之外的妻子儿女,转战新疆军区辖下的各地军分区、边防团和干休所进行审计工作。工作量很大,但王勇不负领导重托,不计个人得失,乐在其中。经常一个人出差外地,进行工程决算审核工作和财务审计。多少次两三个月都不能回家一次,一年到头出差在外达三百多天。家中不幸被盗、家中被洪水浸泡,如此类家中大事都未能请假离开审计现场。父亲病危,多次电报催回,作为长子王勇多么想回家看看辛苦操劳了一生的父亲,但因为工作脱不开身而未能如愿,当父亲永远的闭上了眼睛时也未能见上一面。成为终生遗憾。决算的审核却使王勇熟悉并掌握了新疆、甘肃、陕西、河南、江苏、山西、河北、山东等地的预算定额。他作风过硬,业务全面、技术熟练,是部队不可多得的专业人才。因工作成绩突出,在部队曾两次荣立三等功,七次荣获团、师、军级嘉奖,又被树立为军区自学成才标兵。
创业曲折艰难多一举成名三秦知
1988年王勇转到地方工作,同时担任西安市雁塔区审计事务所、未央区审计事务所、阎良区审计事务所三个所基建主审。1989年之前,当时搞工程预算没有资格证。直到1989年陕西省首次举行造价资格考试:土建、管道、通风和电气四个专业,王勇全都报了,当时办理报名的同志就笑他。一个当兵的,能考过一个专业就不错了,还敢报四个专业?王勇没有动摇。硬是凭着在部队打下的扎实理论基础和丰富的实践经验。一举取得四个专业的执业资格证书。成为当时西安市7区6县2000多名参加考试的人员中,四门专业一次性全过的唯一一个人,用事实证明了他不愧是部队培养的业务尖子。
1992年。王勇顺应改革,审时度势,克服困难。几经周折。顶着压力成立了陕西华春建筑经济事务所。靠着满腔工作热情。顽强的创业精神,凭着在部队炼就的深厚的专业技术知识和对顾客诚信周到的服务,使企业化茧成蝶不断发展壮大。
1997年。全国首批申办甲级造价咨询资质,当时全省共有6家申办甲级资质。而国家建设部只批了3个,王勇所在的事务所是其中之一,而且是唯一一家没有政府背景的民营企业,很受敬重。这是陕西省最早具有全国工程造价咨询甲级资质的企业。2001年“陕西华春建筑经济事务所”更名为“陕西华春造价工程师事务所”。2006年又更名为“陕西华春建设工程项目管理公司”。
2003年7月1日,全国进行造价改革,发布了《工程量清单计价规则》。王勇敢为人先,顺应改革新形势,立即亲自带队自费到全国试点城市广州去取经学习,带领员工积极投入,大胆实践。率先摸索。2003年11月,在陕西省招办的支持和组织下,以王勇为首的陕西华春承担了陕西省第一个工程量清单招标试点项目,相继又承担了西安市和长安区招办组织的各自第一个工程量清单招标试点项目。分别有全省各地区招标办、定额办、建设单位代表及代理机构代表参加的全程示范观摩。陕西华春的清单计价招标试点经验创造了首次采用把工程量清单发给每个投标单位进行投标,改变了每个投标单位都进行算量的做法;创造了首次采用对投标单位单个进行发标,答疑一律采用传真方式,开标前投标单位不见面做法:创造了首次使用电子招标文件和电子投标文件;创造了首次使用计算机评标技术,用计算机进行商务标算术性错误检查:创造了首次采用要投标单位进行开标全过程签字确认的办法;创造了首次使用国家最新招投标范本及合同范本,并且将全合同条款作为招标文件的组成部分;创造了首次将技术标改为施工组织设计建议书,且进行符合性评审;创造了首次按国家范本的程序和内容实行资格预审:创造了首次提出将标底作为上线控制价而不参与评标的陕西省招标市场有史以来“九个第一”。这“九个第一”受到省、市招办的重视与肯定,被喻为“清单招标模式”在全省推广。王勇对推行陕西省造价改革。实行清单计价,呕心沥血,做了大量有益的尝试。
忆往昔惊喜浮现看今朝创新发展
回首往事,王勇总经理认为这几年有三件事是他没有想到的。
第一个没想到的是他会在2004年9月 到西安建筑科技大学去讲课。因为在工程行业中,绝大多数人都知道西安建筑科技大学在西北乃至全国都是建筑行业中的知名学府,王勇没想到学校会邀请他去给专家们讲课。当时他们召集学校领导、计、检、审、建设委员会等专家们参加的会议,邀请王勇做关于工程量清单计价招标的专题演讲。会上王勇以自己代理的招标项目为案例一一回答了专家们提出的被认为比较刁钻的问题,他们没想到,一个工程招标代理公司竟有如此实力,其老总竟具有如此深厚的学识。事后学校当即决定,将其土木实验大楼工程量清单招标代理交给王勇所在公司实施。
第二个没想到的是,2004年11月份到12月份,陕西省评标专家库和西安市评标专家库合并,一共900多名评标专家举办三期培训班,邀请王勇去给评标专家进行清单模式下评标与实例的业务培训讲课,受到了评标专家们的赞许。
第三个没想到的是,2006年7月份,陕西省高教基建学会在陕西榆林市召开高校基建工作会议,邀请王勇为出席会议的全省高校主管基建的校长和基建处长讲工程量清单及结算。这几年高校扩建改建工程比较多,自行招标的项目在结算时矛盾也都比较突出,而王勇所在的公司给几个高校代理的项目。结算时矛盾却很少,难怪社会上曾流行这样的话:“要想造价合理,就找华春代理:要想结算矛盾少,就找华春代理错不了”。华春已成为建筑市场上公认的造价咨询和招标代理专家。陕西华春在工程量清单上具有的核心竞争力,既给公司带来了大量客户,又给公司带来了商机。现在,许多公司都认为陕西华春在工程量清单上做的最好,认为华春是最棒的。但陕西华春并没有满足,他们一直在创新,一直在发展。他们不但在清单计价和招标代理上永站排头,而且较好的解决了清单招标中几大值得关注的问题:一是杜绝串标问题;二是解决不平衡报价问题;三是解决清单编码重码问题:四是解决一个合同段多个单项工程同一分部分项单价不一致结算难问题;五是节约社会成本问题。王勇举例说。有一个建设单位招标项目,三个高层一个停车场,投标书一份打了1800多页。而华春代理的一个建设项目六个高层。两个停车场,面积是他们的两倍,造价也是他们的两倍,要按上例的做法。需要打3600多张,而华春的投标书只有400多页,而且较好的解决了清单招标值得关注的几大问题,这就是华春创新的结果。
2006年是陕西华春企业文化和品牌建设年。谈起文化建设,华春人力资源部负责人讲了一个真实感人的故事,2006年,陕西华春开了一场隆重的拜师会,徒弟给师傅献花、敬酒、表决心。在那个会上,王勇总经理跪在地上给他的师傅恭恭敬敬地洗了一次脚。员工们很感动。在分享王总仁孝之举的时候。不少员工表示,我们老总能跪在地上给他的师傅洗脚,我回去一定要给我的爸爸妈妈洗个脚,有的说我回去一定给我老伴、老婆、老公洗个脚;耳濡目染,上行下效,陕西华春公司已形成了一种温馨和谐。团结上进的文化氛围;一种一切以顾客为关注焦点,狠抓服务和产品质量。专心打造企业品牌的经营理念。
2007年是陕西华春目标管理和资源整合年。王总分析,工程招标代理、造价咨询行业甚至不仅仅是他们这个行业,在这几年内是个资源整合的时期。他认为,你不整合别人,别人就会整合你,要么就孤立,谁资源整合的多谁就是赢家,资源整合的目的就是要把公司做大做强。他认为,加盟的公司越多。集团的实力就会越大。若加盟华春。华春能为加盟公司带来若干好处。如享受华春的商标、华春的品牌、华春的标准、华春的模式、华春的培训等等,变竞争对手为合作伙伴。华春的目的是扶持加盟公司发展壮大做强,加盟公司做强了,华春公司也就做大了。对加盟公司、子公司、分公司而言,华春公司要变成一个中心,两个基地:即管理中心和培训基地与生产基地。陕西华春要求子公司、分公司和加盟公司的人员必须到华春来接受华春标准培训,持证上岗,就像麦当劳、肯德基一样,全世界3万多家,到哪吃都一个味,因为它就是一个标准,各地都是同样的做法,同样的标准。
陕西华春现在有分公司10个。正在成立的有北京、广州、大连、合肥、重庆、兰州、乌鲁木齐和陕西省内的榆林、商洛、安康和杨凌。计划到2009年子公司、分公司、加盟公司总数突破50个。营业额将以每年递增80%速度快速增长,到2009年实现营业收入5000万元。这样大幅度地增长,能不能完成,王总胸有成竹地说,一家子公司、分公司完成100万元,就有5000万元。王勇要求完成这个计划之后再用两年的时间实现公司包装上市。展望未来,王总踌躇满志。他希望华春成为西北地区最优秀的工程招标代理公司、造价咨询公司和项目管理公司,成为同行业第一家上市公司。这个愿望,相信一定能够实现。
人才质量双驱动诚信服务促腾飞
企业要发展,人才是关键。在王勇总经理的带领下,陕西华春把人才作为企业的发展基础,经过不断努力,人才储备已初具规模。公司现有各类技术职称且持证上岗的工程造价咨询和项目管理人员100多人,其中高级职称20人,中级职称60人。已取得国家注册造价工程师的专业人员40多人,注册监理工程师、建造师、咨询工程师20多人;并组建了一个拥有30多个专业850多名专业组成的评标专家库。人才优势在陕西乃至全国同行业中遥遥领先。陕西华春严格按照ISO9000国际质量管理体系做到了以制度管人,以政策激励人。他们坚持一年一度质量体系复审制度,每周六行政例会和每周员工晨会制度,总结上周工作,安排下周工作。他们坚持推行项目组长负责制,实行项目责任到人;坚持项目组长、技术负责人、业务经理三级质量把关制度;坚持以老带新,以新促老的师徒关系制度。一系列强化管理,保证了服务质量的不断提高和精益求精。陕西华春公司不断督促员工提升自身的能力,激励员工加强服务意识,使华春标准、华春工作流程、华春服务理念真正深入到每一个员工的实际工作中去,真正把华春的品牌建设成名副其实的中国建设工程项目管理第一品牌。
一项项第一的实现,是对华春人的重视和信任:一次次荣誉的获得,是对华春人认真工作的回报。陕西华春先后被授予“全国百家诚信、文明、优秀示范工程招标代理机构单位”、“AAA 级质量信誉资质单位”、“2003-2005年度全国工程招标代理机构服务质量无投诉用户满意单位”、“全国总质量守信誉公众满意单位”、“第二届中国工程招标机构十大影响力品牌”、“中国建设工程项目管理行业第一品牌”、“中国当代经济建设模范集体”等光荣称号。公司在总经理王勇的带领下。将以树立良好的企业形象为根本,以热诚的服务理念,团结向上的集体精神,一丝不苟的工作态度。竭诚为客户提供超值的优质服务。王勇总经理现是高级工程师、高级项目管理师、国家注册造价工程师、项目数据分析工程师、IPM高级国际职业经理人、陕西省评标专家库专家、铁路工程职业技术学院名誉教授、中国招标投标协会理事、陕西省经济发展促进会理事、陕西省造价工程管理协会常务理事、陕西省项目数据分析师协会副会长、陕西省信用协会特邀常务理事、陕西省人民代表大会制度研究会会员、“企业与发展首届陕西经济百杰人物”、“第二届中国品牌建设十大杰出企业家”、“2006年度西部建设功勋人物”、“中国当代经济建设功勋人物”等。但他仍在孜孜不倦的学习。令同行、同事、员工无不为之感动和敬仰。
王勇总经理认为。21世纪的竞争在速度。胜败在服务。陕西华春把服务作为顾客关注的焦点,服务要面向顾客,要做一流的服务,要急顾客所急,想顾客所想。要确保服务质量的深度,从而达到双赢。王总强调,双赢首先要顾客赢。要让顾客感到华春提供的服务不仅是一流的服务。而且是超值的服务,一定要让顾客有赢的感觉,而后华春再赢。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。华春在过去岁月里获得了较多的荣誉,以后会创造更多的佳绩。陕西华春正以高昂的热情。抢抓机遇,与时俱进,锐意创新;陕西华春必将取得更大的发展,谱写出更加壮丽的篇章。
丁亥年仲春的一天,记者驱车慕名来到西安市南二环西段的华融国际商务大厦。在14楼见到了陕西华春建设工程项目管理公司董事长兼总经理王勇。
采访是在星期六休息日进行的,我们到时王总正在办公室与客户交谈着。大约十分钟后,王总从办公室走出来,握着我们的手说:“对不起!让你们久等了。”王总神采奕奕,浑身透着军人的精明和干练,眉宇之间凝聚着经营者的睿智。
立身军营为报国 自学成才成专家
王勇,安徽砀山人,高中毕业后1968年下乡、当兵,扎根新疆20年,先后担任过统计员、出纳员、会计员、施工员。从1973年开始学工程预算,先学安装后学土建。从备战要求,当时搞三线建设要靠山,近水,建设基地处于天山深处。要修公路,建桥梁,打洞库,架线送电。还要建办公楼、家属楼、学校、医院、礼堂……王总自嘲地说这好比赶鸭子上架,什么都要学,什么都要干。好在自己文化基础好,被领导看重,又有一个比较好的学习环境,白天和同志们一起忙,晚上带着工作中的问题一头钻进办公室,看书学习查资料,常常熬到深夜。当时部队上搞工程建设的资料很少,王勇就到处搜集这方面的书籍进行学习和研究,并虚心向别人学习。一次他从后勤首长那借到一套总后营房部编写的关于营房建设的丛书,如获至宝,就爱不释手。逐章逐段,字字句句学了不止十遍,读书笔记和联系工程实际做的练习和写的读书体会就有20多万字。直到全部弄懂弄通才肯罢休。当时部队上提倡自学成才,这给王勇提供了一个很好的学习契机,他把握住了。他在干中学。在学中干,如饥似渴的学习热情。拼命三郎式的钉子精神,好像要把所有的知识一下子都装进脑子里去。
1980年机关从山里搬到县城。王勇参与了机关办公楼、家属楼、医院、锅炉房、大门、营区道路、给排水等项目的设计和施工监理工作,苦战3年完成了机关新区建设任务。王勇在方方面面都参与。千锤百炼,以至后来变成一名全能手。他刻苦学习实践,为以后创办企业打下了坚实的基础。
时光到了1983年。国家成立审计署,地方上成立审计局,部队也成立了审计机关,王勇参加边防建设审计和离退休干休所建设审计。这一千就是5年。当时部队专业人员少,工作任务重,加上工程预算和审计是一个繁锁细致又枯燥无味的工作,定额要一个个套,材料要一项项查,签证要一项项对,工程要一项项过。为了完成领导交给的任务,他顾不得远在千里之外的妻子儿女,转战新疆军区辖下的各地军分区、边防团和干休所进行审计工作。工作量很大,但王勇不负领导重托,不计个人得失,乐在其中。经常一个人出差外地,进行工程决算审核工作和财务审计。多少次两三个月都不能回家一次,一年到头出差在外达三百多天。家中不幸被盗、家中被洪水浸泡,如此类家中大事都未能请假离开审计现场。父亲病危,多次电报催回,作为长子王勇多么想回家看看辛苦操劳了一生的父亲,但因为工作脱不开身而未能如愿,当父亲永远的闭上了眼睛时也未能见上一面。成为终生遗憾。决算的审核却使王勇熟悉并掌握了新疆、甘肃、陕西、河南、江苏、山西、河北、山东等地的预算定额。他作风过硬,业务全面、技术熟练,是部队不可多得的专业人才。因工作成绩突出,在部队曾两次荣立三等功,七次荣获团、师、军级嘉奖,又被树立为军区自学成才标兵。
创业曲折艰难多一举成名三秦知
1988年王勇转到地方工作,同时担任西安市雁塔区审计事务所、未央区审计事务所、阎良区审计事务所三个所基建主审。1989年之前,当时搞工程预算没有资格证。直到1989年陕西省首次举行造价资格考试:土建、管道、通风和电气四个专业,王勇全都报了,当时办理报名的同志就笑他。一个当兵的,能考过一个专业就不错了,还敢报四个专业?王勇没有动摇。硬是凭着在部队打下的扎实理论基础和丰富的实践经验。一举取得四个专业的执业资格证书。成为当时西安市7区6县2000多名参加考试的人员中,四门专业一次性全过的唯一一个人,用事实证明了他不愧是部队培养的业务尖子。
1992年。王勇顺应改革,审时度势,克服困难。几经周折。顶着压力成立了陕西华春建筑经济事务所。靠着满腔工作热情。顽强的创业精神,凭着在部队炼就的深厚的专业技术知识和对顾客诚信周到的服务,使企业化茧成蝶不断发展壮大。
1997年。全国首批申办甲级造价咨询资质,当时全省共有6家申办甲级资质。而国家建设部只批了3个,王勇所在的事务所是其中之一,而且是唯一一家没有政府背景的民营企业,很受敬重。这是陕西省最早具有全国工程造价咨询甲级资质的企业。2001年“陕西华春建筑经济事务所”更名为“陕西华春造价工程师事务所”。2006年又更名为“陕西华春建设工程项目管理公司”。
2003年7月1日,全国进行造价改革,发布了《工程量清单计价规则》。王勇敢为人先,顺应改革新形势,立即亲自带队自费到全国试点城市广州去取经学习,带领员工积极投入,大胆实践。率先摸索。2003年11月,在陕西省招办的支持和组织下,以王勇为首的陕西华春承担了陕西省第一个工程量清单招标试点项目,相继又承担了西安市和长安区招办组织的各自第一个工程量清单招标试点项目。分别有全省各地区招标办、定额办、建设单位代表及代理机构代表参加的全程示范观摩。陕西华春的清单计价招标试点经验创造了首次采用把工程量清单发给每个投标单位进行投标,改变了每个投标单位都进行算量的做法;创造了首次采用对投标单位单个进行发标,答疑一律采用传真方式,开标前投标单位不见面做法:创造了首次使用电子招标文件和电子投标文件;创造了首次使用计算机评标技术,用计算机进行商务标算术性错误检查:创造了首次采用要投标单位进行开标全过程签字确认的办法;创造了首次使用国家最新招投标范本及合同范本,并且将全合同条款作为招标文件的组成部分;创造了首次将技术标改为施工组织设计建议书,且进行符合性评审;创造了首次按国家范本的程序和内容实行资格预审:创造了首次提出将标底作为上线控制价而不参与评标的陕西省招标市场有史以来“九个第一”。这“九个第一”受到省、市招办的重视与肯定,被喻为“清单招标模式”在全省推广。王勇对推行陕西省造价改革。实行清单计价,呕心沥血,做了大量有益的尝试。
忆往昔惊喜浮现看今朝创新发展
回首往事,王勇总经理认为这几年有三件事是他没有想到的。
第一个没想到的是他会在2004年9月 到西安建筑科技大学去讲课。因为在工程行业中,绝大多数人都知道西安建筑科技大学在西北乃至全国都是建筑行业中的知名学府,王勇没想到学校会邀请他去给专家们讲课。当时他们召集学校领导、计、检、审、建设委员会等专家们参加的会议,邀请王勇做关于工程量清单计价招标的专题演讲。会上王勇以自己代理的招标项目为案例一一回答了专家们提出的被认为比较刁钻的问题,他们没想到,一个工程招标代理公司竟有如此实力,其老总竟具有如此深厚的学识。事后学校当即决定,将其土木实验大楼工程量清单招标代理交给王勇所在公司实施。
第二个没想到的是,2004年11月份到12月份,陕西省评标专家库和西安市评标专家库合并,一共900多名评标专家举办三期培训班,邀请王勇去给评标专家进行清单模式下评标与实例的业务培训讲课,受到了评标专家们的赞许。
第三个没想到的是,2006年7月份,陕西省高教基建学会在陕西榆林市召开高校基建工作会议,邀请王勇为出席会议的全省高校主管基建的校长和基建处长讲工程量清单及结算。这几年高校扩建改建工程比较多,自行招标的项目在结算时矛盾也都比较突出,而王勇所在的公司给几个高校代理的项目。结算时矛盾却很少,难怪社会上曾流行这样的话:“要想造价合理,就找华春代理:要想结算矛盾少,就找华春代理错不了”。华春已成为建筑市场上公认的造价咨询和招标代理专家。陕西华春在工程量清单上具有的核心竞争力,既给公司带来了大量客户,又给公司带来了商机。现在,许多公司都认为陕西华春在工程量清单上做的最好,认为华春是最棒的。但陕西华春并没有满足,他们一直在创新,一直在发展。他们不但在清单计价和招标代理上永站排头,而且较好的解决了清单招标中几大值得关注的问题:一是杜绝串标问题;二是解决不平衡报价问题;三是解决清单编码重码问题:四是解决一个合同段多个单项工程同一分部分项单价不一致结算难问题;五是节约社会成本问题。王勇举例说。有一个建设单位招标项目,三个高层一个停车场,投标书一份打了1800多页。而华春代理的一个建设项目六个高层。两个停车场,面积是他们的两倍,造价也是他们的两倍,要按上例的做法。需要打3600多张,而华春的投标书只有400多页,而且较好的解决了清单招标值得关注的几大问题,这就是华春创新的结果。
2006年是陕西华春企业文化和品牌建设年。谈起文化建设,华春人力资源部负责人讲了一个真实感人的故事,2006年,陕西华春开了一场隆重的拜师会,徒弟给师傅献花、敬酒、表决心。在那个会上,王勇总经理跪在地上给他的师傅恭恭敬敬地洗了一次脚。员工们很感动。在分享王总仁孝之举的时候。不少员工表示,我们老总能跪在地上给他的师傅洗脚,我回去一定要给我的爸爸妈妈洗个脚,有的说我回去一定给我老伴、老婆、老公洗个脚;耳濡目染,上行下效,陕西华春公司已形成了一种温馨和谐。团结上进的文化氛围;一种一切以顾客为关注焦点,狠抓服务和产品质量。专心打造企业品牌的经营理念。
2007年是陕西华春目标管理和资源整合年。王总分析,工程招标代理、造价咨询行业甚至不仅仅是他们这个行业,在这几年内是个资源整合的时期。他认为,你不整合别人,别人就会整合你,要么就孤立,谁资源整合的多谁就是赢家,资源整合的目的就是要把公司做大做强。他认为,加盟的公司越多。集团的实力就会越大。若加盟华春。华春能为加盟公司带来若干好处。如享受华春的商标、华春的品牌、华春的标准、华春的模式、华春的培训等等,变竞争对手为合作伙伴。华春的目的是扶持加盟公司发展壮大做强,加盟公司做强了,华春公司也就做大了。对加盟公司、子公司、分公司而言,华春公司要变成一个中心,两个基地:即管理中心和培训基地与生产基地。陕西华春要求子公司、分公司和加盟公司的人员必须到华春来接受华春标准培训,持证上岗,就像麦当劳、肯德基一样,全世界3万多家,到哪吃都一个味,因为它就是一个标准,各地都是同样的做法,同样的标准。
陕西华春现在有分公司10个。正在成立的有北京、广州、大连、合肥、重庆、兰州、乌鲁木齐和陕西省内的榆林、商洛、安康和杨凌。计划到2009年子公司、分公司、加盟公司总数突破50个。营业额将以每年递增80%速度快速增长,到2009年实现营业收入5000万元。这样大幅度地增长,能不能完成,王总胸有成竹地说,一家子公司、分公司完成100万元,就有5000万元。王勇要求完成这个计划之后再用两年的时间实现公司包装上市。展望未来,王总踌躇满志。他希望华春成为西北地区最优秀的工程招标代理公司、造价咨询公司和项目管理公司,成为同行业第一家上市公司。这个愿望,相信一定能够实现。
人才质量双驱动诚信服务促腾飞
企业要发展,人才是关键。在王勇总经理的带领下,陕西华春把人才作为企业的发展基础,经过不断努力,人才储备已初具规模。公司现有各类技术职称且持证上岗的工程造价咨询和项目管理人员100多人,其中高级职称20人,中级职称60人。已取得国家注册造价工程师的专业人员40多人,注册监理工程师、建造师、咨询工程师20多人;并组建了一个拥有30多个专业850多名专业组成的评标专家库。人才优势在陕西乃至全国同行业中遥遥领先。陕西华春严格按照ISO9000国际质量管理体系做到了以制度管人,以政策激励人。他们坚持一年一度质量体系复审制度,每周六行政例会和每周员工晨会制度,总结上周工作,安排下周工作。他们坚持推行项目组长负责制,实行项目责任到人;坚持项目组长、技术负责人、业务经理三级质量把关制度;坚持以老带新,以新促老的师徒关系制度。一系列强化管理,保证了服务质量的不断提高和精益求精。陕西华春公司不断督促员工提升自身的能力,激励员工加强服务意识,使华春标准、华春工作流程、华春服务理念真正深入到每一个员工的实际工作中去,真正把华春的品牌建设成名副其实的中国建设工程项目管理第一品牌。
一项项第一的实现,是对华春人的重视和信任:一次次荣誉的获得,是对华春人认真工作的回报。陕西华春先后被授予“全国百家诚信、文明、优秀示范工程招标代理机构单位”、“AAA 级质量信誉资质单位”、“2003-2005年度全国工程招标代理机构服务质量无投诉用户满意单位”、“全国总质量守信誉公众满意单位”、“第二届中国工程招标机构十大影响力品牌”、“中国建设工程项目管理行业第一品牌”、“中国当代经济建设模范集体”等光荣称号。公司在总经理王勇的带领下。将以树立良好的企业形象为根本,以热诚的服务理念,团结向上的集体精神,一丝不苟的工作态度。竭诚为客户提供超值的优质服务。王勇总经理现是高级工程师、高级项目管理师、国家注册造价工程师、项目数据分析工程师、IPM高级国际职业经理人、陕西省评标专家库专家、铁路工程职业技术学院名誉教授、中国招标投标协会理事、陕西省经济发展促进会理事、陕西省造价工程管理协会常务理事、陕西省项目数据分析师协会副会长、陕西省信用协会特邀常务理事、陕西省人民代表大会制度研究会会员、“企业与发展首届陕西经济百杰人物”、“第二届中国品牌建设十大杰出企业家”、“2006年度西部建设功勋人物”、“中国当代经济建设功勋人物”等。但他仍在孜孜不倦的学习。令同行、同事、员工无不为之感动和敬仰。
王勇总经理认为。21世纪的竞争在速度。胜败在服务。陕西华春把服务作为顾客关注的焦点,服务要面向顾客,要做一流的服务,要急顾客所急,想顾客所想。要确保服务质量的深度,从而达到双赢。王总强调,双赢首先要顾客赢。要让顾客感到华春提供的服务不仅是一流的服务。而且是超值的服务,一定要让顾客有赢的感觉,而后华春再赢。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。华春在过去岁月里获得了较多的荣誉,以后会创造更多的佳绩。陕西华春正以高昂的热情。抢抓机遇,与时俱进,锐意创新;陕西华春必将取得更大的发展,谱写出更加壮丽的篇章。