【摘 要】
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监护室是危重患者集中的场所,由于患者病情重,医疗费用高,家属的心理和情绪也比较复杂,对护理工作的期望值较高,且面对与患者的分隔,在一定程度上会对医护人员产生不信任感.
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监护室是危重患者集中的场所,由于患者病情重,医疗费用高,家属的心理和情绪也比较复杂,对护理工作的期望值较高,且面对与患者的分隔,在一定程度上会对医护人员产生不信任感.这就要求护士不仅具有高度的责任心,丰富的护理经验,还要有良好的沟通能力,有效的做好与患者家属的沟通,取得家属信任,建立良好的护患关系,从而使家属积极配合护理工作.我科自成立监护病房以来,注意培训监护室护士与患者家属有效沟通的技巧及内容,将沟通技巧及沟通内容规范化、制度化,在实际工作中取得了良好的效果.现将我科监护室护士与患者家属有效沟通的护理体会总结介绍如下.
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