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摘要：企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。随着油田改革和发展的不断深入，“重生产轻文化”的观念已逐渐被打破，因此，怎样处理、解决好一线员工对企业文化理念的认知工作就显得尤为重要。本文就如何做好一线员工企业文化理念认知工作，更好的服务生产，高效开展各项工作，提高企业核心竞争力进行简要阐述。
关键词：一线员工；企业文化；发展；解决措施
一、作业区发展现状
油房庄第二采油作业区是采油三厂下属的一个以原油生产、油气集输为主的专业化采油作业区，与采油五厂、延安公司、钻采公司相互交错，分别位于贺圈、纪畔、白湾子3个乡镇13个自然村。矿权管护面积约259.39平方公里，具有油井散、面积大、地域环境复杂等特点。全区现有员工285人，其中男员工180人，女员工105人；合同化113人，合同制130人，劳务工42人、社会化用工255人，华北油田劳务输入70人。
二、“油坊魂”品牌文化认知问题的原因分析
（一）“油坊魂”品牌文化理念宣传不到位
宣传停留在表面；品牌覆盖不全面。
（二）基层管理水平有待提高
1.基层干部工作方式有待提升。基层干部工作方式简单、粗放，做事的工作较多，做人的工作缺乏，与员工的沟通、交流太少，没有及时掌握员工思想动态，在管理艺术等细微环节上仍需加强。同时，作为制度的直接执行者，在贯彻过程中不够灵活多变，生搬硬套，存在与劳务派遣员工产生分歧和思想隔阂的可能性。
2.基层干部管理理念有待转变。以人为本理念贯彻不够深入，基层干部忙于日常生产工作，生产管理投入多，但感情管理投入少，从而导致员工工作积极性不高、主动性不强。
三、加强“油坊魂”品牌认知的具体措施
（一）转变思维方式，提高重视程度
1.创造一个和谐的工作环境。作业区从井站绿化、井站格局的统一设计、员工生活物资的协调发放等入手，使员工能在一种轻松、愉快的环境中工作。自年初起，持续开展井站绿化工程，即在各站点、井场，划分树木种植区域和小田园种植区域，实施井区长、书记第一责任人，签订绿化合同，保证成活率90%以上，將其成活率与井区薪酬相挂钩，严考硬兑，确保绿化成果。
2.形成尊重员工劳动的气氛。尤其是管理干部，以口头鼓励，奖金荣誉激励的方式，充分肯定員工的劳动成果，使其体会到自身的价值。作业区通过开展基础工作检查寻找和解决现场管理中存在的问题，规范各项基础资料，使得油房庄二区实现了“三个转变”，一是工作重点由现场管理向技术基础管理转变，二是员工培训重点由技能型培训向岗位适应性培训转变，三是队伍管理由宏观引导向精细层级管理转变使我区的基础管理工作不断得以提升，达到站点优秀率从去年的80%提升至今年100%的良好效果。
3.完善员工倒班休息制度。作业区以井区为单元，克服困难，采取了上20休10硬实施的倒班休息原则，对于主动要求连岗、积极性高的员工则采取奖金奖励、先进推荐等方法，使其获得心理的最大满足。
（二）着力思想教育，增强文化引领
1.充分发挥“油坊魂”小报的宣传作用。每月底，由综合管理室对厂级、作业区级政策的出台、会议精神、重点工作进行宣贯学习，并将作业区当月重点工作、重大活动的开展情况进行系统梳理，对各生产井区月度排名情况进行公示，月底完成“油坊魂”小报的出版，推进作业区各项工作的有序开展和持续推进。
2.充分融入“油坊魂”义工互助协会。对内，“油坊魂”义工互助协会不仅在助残济困、安老扶幼、环境保护方面做出贡献，对外，在爱心助学方面也是大力作为，比如2016年1月7日，以“油坊魂”义工在行动为活动主题走进定边县第六小学慰问，给该校10贫困学生带去了床单、被套、枕巾、洗发水、沐浴乳、洗手液、洗衣粉、肥皂、护手霜等价值6000元的生活和学习用品。
（三）做好以人为本，强化人文关怀
1.要提升服务意识，转变工作方式、方法。从一线员工的角度出发，以员工的身份及平和的心态，对员工多一份信心、多一份耐心，对他们的工作要特别支持，对他们的生活要特殊照顾，对他们的思想要特别关注，扎实做好“一人一事”工作。
2.提升沟通意识，畅通沟通渠道。应用好“书记信箱”，注重与一线员工的感情交流，让沟通从“心”开始，从员工关心的小事开始，运用“人性化”、“人情化”的管理方式，及时倾听、掌握员工诉求及思想动态变化，做到员工的小事就是领导的大事，以情感人、以理服人。
（四）加强干部培训，提升业务素质
1.建立基层干部培训长效机制。针对生产、安全等专业技术培训多，人文、党群管理方面培训少的现状，制定详细的培训计划，加大对基层干部在党群、人事、财务等方面工作的培训力度，进一步提高基层干部综合业务素养及管理水平，有效改善工作方式、方法，真正做到“四心”，即：对员工充满爱心，对接待上访者有责任心，听取问题要有耐心，调查处理问题要细心，从而彻底解决基层干部管理方式简单、粗放，效率低下等问题。同时，建立相关激励制度，对工作业务突出、成绩显著的基层干部给予适当奖励，从而提高工作的积极性，确保充分发挥领导艺术及职能，更好的服务中心工作，为我区更快、更好的发展提供坚实的保障。
2.鼓励员工自我学习。通过支持员工报考函授、成人自考、电大、计算机（英语）学习班等方式，参加继续教育，尽可能获得各类证书，提高个人素质，为作业区发展增长才干。凡优秀、为作业区作出突出贡献的员工，作业区不仅通过物质和资金给予奖励，而且给予一定的政治地位，如干部提聘、入党、先进评选等享有绝对的优先权，而且对于非常优秀的员工及时推荐到上级部门相应的岗位，让其有个充分发展的空间。
四、结束语
面对用工形式的多样化、合理诉求的多元化、思想意识的多变化，油房庄第二采油作业区通过文化引领，为员工营造了一种积极、健康、向上的工作氛围，实现了员工与企业的和谐发展、共同进步。
参考文献：
[1][美]杰克琳·谢瑞顿，詹姆斯·L.斯特恩.企业文化：排除企业成功的潜在障碍[M].上海人民出版社，1998，3.
[2]张德.企业文化建设（第二版）[M].清华大学出版社，2009，08.
关键词：一线员工；企业文化；发展；解决措施
一、作业区发展现状
油房庄第二采油作业区是采油三厂下属的一个以原油生产、油气集输为主的专业化采油作业区，与采油五厂、延安公司、钻采公司相互交错，分别位于贺圈、纪畔、白湾子3个乡镇13个自然村。矿权管护面积约259.39平方公里，具有油井散、面积大、地域环境复杂等特点。全区现有员工285人，其中男员工180人，女员工105人；合同化113人，合同制130人，劳务工42人、社会化用工255人，华北油田劳务输入70人。
二、“油坊魂”品牌文化认知问题的原因分析
（一）“油坊魂”品牌文化理念宣传不到位
宣传停留在表面；品牌覆盖不全面。
（二）基层管理水平有待提高
1.基层干部工作方式有待提升。基层干部工作方式简单、粗放，做事的工作较多，做人的工作缺乏，与员工的沟通、交流太少，没有及时掌握员工思想动态，在管理艺术等细微环节上仍需加强。同时，作为制度的直接执行者，在贯彻过程中不够灵活多变，生搬硬套，存在与劳务派遣员工产生分歧和思想隔阂的可能性。
2.基层干部管理理念有待转变。以人为本理念贯彻不够深入，基层干部忙于日常生产工作，生产管理投入多，但感情管理投入少，从而导致员工工作积极性不高、主动性不强。
三、加强“油坊魂”品牌认知的具体措施
（一）转变思维方式，提高重视程度
1.创造一个和谐的工作环境。作业区从井站绿化、井站格局的统一设计、员工生活物资的协调发放等入手，使员工能在一种轻松、愉快的环境中工作。自年初起，持续开展井站绿化工程，即在各站点、井场，划分树木种植区域和小田园种植区域，实施井区长、书记第一责任人，签订绿化合同，保证成活率90%以上，將其成活率与井区薪酬相挂钩，严考硬兑，确保绿化成果。
2.形成尊重员工劳动的气氛。尤其是管理干部，以口头鼓励，奖金荣誉激励的方式，充分肯定員工的劳动成果，使其体会到自身的价值。作业区通过开展基础工作检查寻找和解决现场管理中存在的问题，规范各项基础资料，使得油房庄二区实现了“三个转变”，一是工作重点由现场管理向技术基础管理转变，二是员工培训重点由技能型培训向岗位适应性培训转变，三是队伍管理由宏观引导向精细层级管理转变使我区的基础管理工作不断得以提升，达到站点优秀率从去年的80%提升至今年100%的良好效果。
3.完善员工倒班休息制度。作业区以井区为单元，克服困难，采取了上20休10硬实施的倒班休息原则，对于主动要求连岗、积极性高的员工则采取奖金奖励、先进推荐等方法，使其获得心理的最大满足。
（二）着力思想教育，增强文化引领
1.充分发挥“油坊魂”小报的宣传作用。每月底，由综合管理室对厂级、作业区级政策的出台、会议精神、重点工作进行宣贯学习，并将作业区当月重点工作、重大活动的开展情况进行系统梳理，对各生产井区月度排名情况进行公示，月底完成“油坊魂”小报的出版，推进作业区各项工作的有序开展和持续推进。
2.充分融入“油坊魂”义工互助协会。对内，“油坊魂”义工互助协会不仅在助残济困、安老扶幼、环境保护方面做出贡献，对外，在爱心助学方面也是大力作为，比如2016年1月7日，以“油坊魂”义工在行动为活动主题走进定边县第六小学慰问，给该校10贫困学生带去了床单、被套、枕巾、洗发水、沐浴乳、洗手液、洗衣粉、肥皂、护手霜等价值6000元的生活和学习用品。
（三）做好以人为本，强化人文关怀
1.要提升服务意识，转变工作方式、方法。从一线员工的角度出发，以员工的身份及平和的心态，对员工多一份信心、多一份耐心，对他们的工作要特别支持，对他们的生活要特殊照顾，对他们的思想要特别关注，扎实做好“一人一事”工作。
2.提升沟通意识，畅通沟通渠道。应用好“书记信箱”，注重与一线员工的感情交流，让沟通从“心”开始，从员工关心的小事开始，运用“人性化”、“人情化”的管理方式，及时倾听、掌握员工诉求及思想动态变化，做到员工的小事就是领导的大事，以情感人、以理服人。
（四）加强干部培训，提升业务素质
1.建立基层干部培训长效机制。针对生产、安全等专业技术培训多，人文、党群管理方面培训少的现状，制定详细的培训计划，加大对基层干部在党群、人事、财务等方面工作的培训力度，进一步提高基层干部综合业务素养及管理水平，有效改善工作方式、方法，真正做到“四心”，即：对员工充满爱心，对接待上访者有责任心，听取问题要有耐心，调查处理问题要细心，从而彻底解决基层干部管理方式简单、粗放，效率低下等问题。同时，建立相关激励制度，对工作业务突出、成绩显著的基层干部给予适当奖励，从而提高工作的积极性，确保充分发挥领导艺术及职能，更好的服务中心工作，为我区更快、更好的发展提供坚实的保障。
2.鼓励员工自我学习。通过支持员工报考函授、成人自考、电大、计算机（英语）学习班等方式，参加继续教育，尽可能获得各类证书，提高个人素质，为作业区发展增长才干。凡优秀、为作业区作出突出贡献的员工，作业区不仅通过物质和资金给予奖励，而且给予一定的政治地位，如干部提聘、入党、先进评选等享有绝对的优先权，而且对于非常优秀的员工及时推荐到上级部门相应的岗位，让其有个充分发展的空间。
四、结束语
面对用工形式的多样化、合理诉求的多元化、思想意识的多变化，油房庄第二采油作业区通过文化引领，为员工营造了一种积极、健康、向上的工作氛围，实现了员工与企业的和谐发展、共同进步。
参考文献：
[1][美]杰克琳·谢瑞顿，詹姆斯·L.斯特恩.企业文化：排除企业成功的潜在障碍[M].上海人民出版社，1998，3.
[2]张德.企业文化建设（第二版）[M].清华大学出版社，2009，08.