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护理质量是护理管理的重点中之重点,对护理质量的管理与控制,使之不断改善和保持高水平是整个护理管理工作的核心.为落实护理服务以"病人满意为中心"的宗旨,我院护理部提出加强护理服务质量反馈,对护理质控方法进行了改革,即:顺向服务,逆向反馈.取得了明显成效.具体作法如下.
运用反馈机制提高护理质量的做法与成效
【摘 要】
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护理质量是护理管理的重点中之重点,对护理质量的管理与控制,使之不断改善和保持高水平是整个护理管理工作的核心.为落实护理服务以"病人满意为中心"的宗旨,我院护理部提出加
【机 构】
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解放军第252医院
【出 处】
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医学理论与实践
【发表日期】
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2003年2期
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