820张门诊患者处方退药情况分析

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目的:分析门诊患者退药的原因,探讨减少退药率及合理退药的方法。方法:统计2008年6—10月间门诊退药处方,按退药原因分类并进行分析。结果:退药处方820张,其退药原因主要为药物不良反应、药品价格贵、数量多、禁忌证、患者怀疑医师用错药、药品质量问题、医生处方信息录入出错及临床更换治疗方案等。结论:加强医患沟通,提高患者的用药依从性;加强医药沟通,开展合理用药宣传,做好窗口咨询服务,规范退药程序,加强退药管理。
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