现代医学人文服务体系的构建

来源 :中国医院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lomon521mutou
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
医学人文服务是实现“以病人为中心”服务模式的重要体现。本文围绕差异化服务、全程服务、客户关系管理和服务补救四方面详细介绍了医学人文服务的主要内容;提出要提高人文服务的层次,要对患者进行尊重关注,成为患者的精神支柱;要注重开展对医患沟通、瞬间服务和服务补救方面的培训;要建立一体化管理的人文服务体系。
其他文献
<正> 1999年,上海港完成集装箱吞吐量420万标准箱,在建设集装箱国际枢纽港的进程中迈出了坚实的步伐。上海港引航管理站的引航员们为此付出艰辛的劳动,每一艘集装箱船舶安全
2007年6月2日,来自全国各级各类医院的400多位医院管理工作者聚集上海,出席2007中国医院协会院长论坛,共同探索优化医疗执业环境,共建和谐医患关系的对策。
患者在药物治疗中的不遵从性可分为主观和客观两种情形,本文分别介绍了这两种不遵从性的具体表现,并对其原因进行了分析,在此基础上提出了药师的相应对策,以提高患者药物治疗的遵
2001年2月3日,一个普通的日子.但这一天对翁以煊来说却意义非凡,因为他在经历了一段段险象环生、刻骨铭心的艰难航程后,终于抵达了非洲大陆最西南端、闻名遐迩的好望角.
<正> 目前,台湾海军部队共装备各型舰艇近560艘,其中主要作战舰只65艘,作战艇只约170艘,两栖舰只22艘,两栖艇只283艘,其中辅助舰船20艘。从以上情况来看,台湾海军现役舰艇具
宾夕法尼亚州大学兽医学院的Chapuis-Lardy证实,奶牛粪便中的磷与日粮中磷含量存在线性关系。而且该学者研究了亚特兰大中部、东北部地区一些牧场中奶牛粪便中磷的变化和影响
保护好草原,发展草原,是发展畜牧业的基础。没有良好的草原,就谈不到畜牧业的发展。陕西省定边县是榆林的一个养羊大县,是一个以农区畜牧业为主兼有草地畜牧业特点的县区,草地质量
素质教育是一种教育思想,是一种面向全体、促进个体全面发展的教育。素质教育是我国教育界当今谈论的热点。作为一种新型的人才培养模式,素质教育关系到我国的人才质量,关东到我
日本《产经新闻》2007年5月28日报道,从植物中提炼生物燃料目前受到全世界的高度关注。由于玉米可以用来提炼乙醇,全球玉米价格随之飙升。为此,美英两国的一些机构计划用不可食
2007年9月20日,健康资讯网站39健康网召开新闻发布会,宣布正式启动“2007中国健康年度总评榜”活动,这一活动将使北京、上海、深圳、广州四地的医疗健康机构直面网民评点。