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探讨切实有效的护理质量管理控制方法.成立质量控制督导组,以全面质量管理和持续改进为模式,修改、完善质量考核标准,从危重病人的管理入手,加强基础护理,注重环节质量控制,做好安全管理,鼓励服务创新,提高服务质量的内涵.督导组的成立完善了质量管理体系,健全了护理信息系统,扩大了管理范围,提高了护理人员的质量意识,确保了护理安全,促进了护理品牌的创建,多部门的合作,横向和纵向管理的结合促进医院质量管理的持续改进。